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加大對懶政怠政懲戒力度

2017-04-21 04:22:14 來源：法制日報 A+A-

本報訊 記者梁士斌 記者從交通運輸部獲悉,近日,交通運輸部海事局印發(fā)《海事政務辦理服務規(guī)范》,在全國海事系統(tǒng)推行首問責任制、一次性告知制等政務辦理服務工作10項要求,著力規(guī)范海事行政審批行為,有效解決因各地服務舉措、服務水平不同而給群眾帶來的困擾。

《服務規(guī)范》明確,首問負責人必須負責現(xiàn)場或引導處理政務事項的申請,使之得以及時、有效辦理；“一次性告知制”,一次性告知行政相對人其所要辦理事項的依據(jù)、期限、程序、所需的全部材料、需要補正的全部內(nèi)容或不予辦理的理由；“限時辦結制”,海事管理機構在辦理期限內(nèi)完成海事政務事項辦理。

《服務規(guī)范》還對海事政務辦理工作人員的儀容和用語進行了統(tǒng)一規(guī)范,將工作人員的工作態(tài)度作為“硬指標”予以考量,讓群眾不但能“辦成事”,更能體驗到“好辦事”。同時,《服務規(guī)范》還明確了各項政務服務舉措落實不力的責任追究,加大對懶政、怠政的懲戒力度,列明了意外事件或不可抗力等免于追責的情形。

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