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收200萬“封口費”？奔馳維權事件當事人：不存在(8)

2019-04-18 10:48:37 A+A-

此外，《乘用車新車售前檢查服務指引(試行)》屬于行業(yè)自律規(guī)范，不應限制消費者權利，應根據消費者訴求，結合有關實踐爭議案例進行修改完善。

還有就是，經營者在交易過程中，應對全部收費項目事先向消費者明示，且不得作出不合理限制或者強制交易。但當前汽車銷售服務中，存在強制消費者購買保險、繳納續(xù)保押金或續(xù)保保證金等問題。有些經銷商代辦業(yè)務在未告知消費者的情況下多收上牌費、金融服務費，還不開具發(fā)票，引發(fā)消費者強烈不滿。對于這些違法行為，應當依法嚴厲懲處。

中消協(xié)表示，下一步將積極采取措施，著力推動解決汽車消費維權難問題。將探索建立汽車消費專業(yè)委員會，借助專家、律師力量，提升汽車投訴處理效能；探索建立汽車消費領域信用公示機制，公開披露故意拖延、無理拒絕以及其他嚴重侵害消費者權益的失信行為。

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(責任編輯：zx0144)

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