健身房“跑路”頻發(fā) 誰來管管不靠譜的“預(yù)付卡”？

2019-04-19 16:46:36 A+A-

原標(biāo)題：健身房“跑路”頻發(fā) 誰來管管不靠譜的“預(yù)付卡”？

新華社北京4月19日電（記者樊攀胡林果）剛開不久的健身房突然“跑路”，剛充值的會(huì)員卡打了水漂，維權(quán)舉步維艱。預(yù)付卡模式成為健身房等行業(yè)的運(yùn)作模式之一，卻頻頻發(fā)生經(jīng)營者“跑路”事件，誰能來管管“預(yù)付卡”呢？

突然關(guān)門的健身房

“1500平米的大場地、高大上的健身器材、年卡僅需400元……”2018年8月在廣州市南沙區(qū)水晶灣小區(qū)附近開業(yè)的“共享健身俱樂部”，以各種優(yōu)惠方式吸引會(huì)員，短短幾個(gè)月時(shí)間吸納會(huì)員上千人。然而，今年4月初，這個(gè)開業(yè)還不到1年的健身房突然關(guān)了門?？粗o鎖的大門、黑著燈的健身房，消費(fèi)者莉莉心里很不是滋味。

除了廣州，北京、上海、哈爾濱、保定等地也曝出健身房經(jīng)營者“跑路”的情況。三體云動(dòng)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《2018中國健身行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告&健身房生存白皮書》顯示，目前內(nèi)地健身俱樂部門店數(shù)已超4.6萬家。隨著健身房數(shù)量的不斷增加，有關(guān)健身房吸納會(huì)員辦預(yù)付卡后經(jīng)營者“跑路”的情況也時(shí)有發(fā)生。

今年初，一家名為GuCycle的“網(wǎng)紅”健身房在上海的4家店和北京的2家店突然關(guān)停，據(jù)維權(quán)群會(huì)員自發(fā)統(tǒng)計(jì)，該店拖欠130多萬元課時(shí)費(fèi)。這并非該團(tuán)隊(duì)第一次“跑路”，該運(yùn)營團(tuán)隊(duì)2015年運(yùn)營一健身項(xiàng)目時(shí)就曾發(fā)生過攜款“跑路”事件。

中消協(xié)發(fā)布的《2018年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示，在具體服務(wù)投訴中，2018年全國各級消協(xié)組織受理的健身服務(wù)投訴量達(dá)11948件，進(jìn)入所有投訴項(xiàng)目的前十位。健身服務(wù)也是預(yù)付卡消費(fèi)投訴的“重災(zāi)區(qū)”。

“我的錢還能要回來嗎？”

目前健身房等行業(yè)多采用預(yù)付費(fèi)的方式，消費(fèi)者在健身房預(yù)存少則數(shù)百元，多則數(shù)萬元。每遇健身房開業(yè)、節(jié)假日等，很多健身房便用折扣、0元體驗(yàn)、現(xiàn)金返還等形式吸引消費(fèi)者預(yù)存不菲的金額。

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