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停車、點餐都需先掃碼注冊會員？小心個人信息泄露(2)

2023-10-16 09:11:34 來源：央視新聞 A+A-

商場稱“索要個人信息”是為了進一步營銷

記者隨機走訪了上海部分商場的停車場發(fā)現(xiàn)，在商場內(nèi)的通道、電梯口，以及停車場的柱子上，隨處可見“停車繳費，提前掃碼，關(guān)注微信公眾號”“掃碼立即繳費、會員停車優(yōu)惠”等五花八門的海報。那么，對于掃碼付費時索要個人信息的行為，商場是如何解釋的呢？

上海某商場市場部經(jīng)理閆娜：如果想要享受停車優(yōu)惠，就需要去注冊成為我們的會員，需要獲取微信昵稱、手機號碼。

記者：想通過這個了解到消費者的哪些信息呢？

上海某商場市場部經(jīng)理閆娜：這個小程序就是鏈接到微信客戶端的，很多人會有自己的頭像和昵稱，注冊成為會員的時候一并就獲取到的，核心可能還是電話號碼，這樣的話他在場內(nèi)的一些消費行為，我們在后臺是可以觀測到，作為后續(xù)活動營銷方面的內(nèi)部參考。

上海市消保委新聞部主任楊青：商家如果是希望通過一些優(yōu)惠的形式吸引消費者關(guān)注公眾號或者加入會員等，它是可以另外張貼的，但是不應(yīng)該跟停車繳費混淆，不應(yīng)該讓消費者認為或者把它設(shè)為停車繳費的前提條件。我們認為，這些商場不應(yīng)該把這兩件事混同在一起。

我國《個人信息保護法》規(guī)定，收集個人信息，應(yīng)當限于實現(xiàn)處理目的的最小范圍，不得過度收集個人信息。與此同時，我國《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息應(yīng)當遵循合法、正當、必要的原則。

上海市消保委副秘書長唐健盛：我們認為商家無權(quán)在掃碼支付停車費的過程當中，向消費者索要索取、誘導各種消費者的個人信息。

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