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1秒付尾款仍無緣“優(yōu)惠前50名” 法院：構成欺詐！(3)

2024-05-29 00:28:54 來源：央視新聞 A+A-

法官表示，商家作為“優(yōu)惠促銷”活動的制定方和商品的銷售者，應當就該活動的真實性承擔舉證責任，否則可以認定“優(yōu)惠促銷”活動虛假。

廣州互聯(lián)網(wǎng)法院法官袁玥：我們也在庭審的過程當中，責令了商家在他提供的這些中獎名單當中，隨機就三筆訂單的交易，向法庭提供證據(jù)去證明這些交易訂單是真實發(fā)生的，并且商家也按照這些訂單的購款的數(shù)額向消費者已經(jīng)完成了退款，目的是讓商家去證明這個活動是真實發(fā)生的，公布的中獎訂單的信息也是真實的，但是商家直至我們判決作出的時候都沒有提供相關的證據(jù)。

法院經(jīng)審理認為，從案涉促銷活動的規(guī)則內容來看，商家不同客服在消費者下單前后作出了前后矛盾的回復，特別是店鋪客服有關“需20:00后再下單并付款”的表述既未在活動規(guī)則中明確告知，也與一般消費者的理解不符。再次，從商家公布“中獎”訂單的情況來看，在先公布的訂單列表中并無案涉訂單，但在原告提出異議后，商家即給予原告“特殊”的五折優(yōu)惠，表明商家無須遵守事先制定的活動規(guī)則。

法院最終認定，涉案網(wǎng)店商家實際上是以虛假的優(yōu)惠促銷活動誘使消費者下單以獲取利益，構成法律規(guī)定的消費欺詐行為，判令被告網(wǎng)店商家退還原告李先生所購商品半價款594元，并承擔原告李先生訴求的價款三倍賠償3564元。

商家促銷條款模糊不清

法律如何認定？

用虛假的優(yōu)惠促銷活動誘使消費者下單，再用虛假的“中獎名單”蒙混過關，法院認定這樣的行為構成了對消費者的欺詐。那么網(wǎng)絡促銷活動規(guī)則到底誰說了算？遇到商家模糊不清的促銷條款，法律上如何認定呢？

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