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租車押金黑洞頻現(xiàn) 新國標(biāo)出臺整治亂象(4)

2025-11-09 15:53:25 來源：央視新聞客戶端 A+A-

《汽車租賃服務(wù)規(guī)范》新國標(biāo)要求，汽車租賃網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)在汽車租賃經(jīng)營者入駐前，對營業(yè)執(zhí)照備案信息等汽車租賃經(jīng)營者的基本信息，以及對行駛證備案信息等，擬用于汽車租賃服務(wù)的車輛信息進行核驗。

此外，汽車租賃網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)采用技術(shù)手段防止惡意低價競爭和虛假廣告行為。

全國城市客運標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會副主任委員楊新征：平臺要對入駐的汽車租賃經(jīng)營者還有車輛進行查驗，這樣從源頭就規(guī)避了有一些無資質(zhì)商家，或者無資質(zhì)車輛進入平臺。我們也鼓勵平臺建立首問負(fù)責(zé)制，先行賠付、在線爭議解決等制度。

針對合同簽訂方面，新國標(biāo)要求，汽車租賃經(jīng)營者承租人應(yīng)以書面形式簽訂汽車租賃合同，除了基本信息外，合同中對車輛租金、異地還車費、附加服務(wù)費、押金及扣除押金條件，退還方式都應(yīng)明確。

全國城市客運標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會副主任委員楊新征：合同是需要承租人和經(jīng)營者簽字蓋章的，最后在收費環(huán)節(jié)也要給消費者一一列示清楚。每一個收費科目具體費用是多少，如果有收取押金的，要求必須在還車結(jié)束之后30日，沒有其他一些扣款的情況下，要在30日內(nèi)退還的資金，交還給承租人。

此外，新國標(biāo)要求租賃車輛配備完整服務(wù)信息提示卡，表明緊急救援、監(jiān)督投訴電話等內(nèi)容，確保承租人在緊急情況下可以快速聯(lián)系到相關(guān)責(zé)任人，提升了承租人用車的安全防范和保障力度。

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