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“天價救護車”事件涉事醫(yī)院被罰款五千元(8)

2025-12-21 07:54:15 來源：央視新聞客戶端 A+A-

與其他地區(qū)個體民營機構(gòu)單打獨斗的局面不同，湖南通過全省統(tǒng)一的96320調(diào)度平臺，整合符合條件的轉(zhuǎn)運資源，統(tǒng)一調(diào)配非急救轉(zhuǎn)運服務(wù)。

類似的嘗試，還有山東。六年前，在衛(wèi)健、公安、交通等部門指導(dǎo)下，青島率先進行非急救轉(zhuǎn)運平臺搭建，并開通服務(wù)號碼96120，一年后又升級為山東96120。目前，這個平臺已經(jīng)接入110余輛救護車，服務(wù)范圍也基本可以覆蓋山東全省。為保證服務(wù)規(guī)范，平臺每年會與120調(diào)度中心聯(lián)合進行人員培訓和考核。

山東96120非急救醫(yī)療轉(zhuǎn)送平臺運營經(jīng)理胥琳婧：平臺制定了“六統(tǒng)一”的管理標準，提供規(guī)范化的服務(wù)，清晰地能讓用戶辨識出來什么是正規(guī)的非急救轉(zhuǎn)運服務(wù)。

統(tǒng)一號碼、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一調(diào)度，湖南和山東兩地的轉(zhuǎn)運平臺，也做到了收費標準的統(tǒng)一。比如，湖南的96320平臺按照醫(yī)護人員數(shù)量不同，劃定了不同起步價和里程單價，車上醫(yī)療設(shè)備不單獨收費。而山東的96120平臺，則是在里程費之外單收設(shè)備使用費。

董帥：病人如果只要一輛車和一個司機，車上不需要其他人員的話，是200元起步，包含了5公里，剩下的路程是10元一公里收取。人的情況可能稍微嚴重一點點，車上還需要配備一個醫(yī)生在的話，是600元起步，包含了5公里，剩下的是15元一公里。

胥琳婧：我們所有的價格都會前置報價，價格比較透明，保障了消費者的知情權(quán)，并且會開具電子發(fā)票給到用戶。

盡管兩地的統(tǒng)一調(diào)度平臺已經(jīng)建立多年，但在實踐中，也同樣面臨“黑救護”的激烈競爭。目前，湖南96320平臺每月平均接到八九百單的轉(zhuǎn)運需求，只能占到市場份額的20%左右。而山東，在試點最早的青島，96120平臺能占據(jù)60%左右的市場需求。

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