12306的“最強(qiáng)大腦”，是這位“鐵娘子”！(2)

2026-04-26 08:00:53 來(lái)源：新華社 A+A-

“那些日子，我忙得連軸轉(zhuǎn)，急得直上火。白天系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)跟蹤分析，夜間系統(tǒng)停售后升級(jí)測(cè)試，連續(xù)五十多天，整個(gè)人高度緊張、極度疲憊?！眴涡踊ㄕf(shuō)，大家拼腦力、拼體力、拼抗壓能力，轉(zhuǎn)變研發(fā)思路，埋頭突破一個(gè)個(gè)技術(shù)瓶頸，“后來(lái)，系統(tǒng)越來(lái)越穩(wěn)定、越來(lái)越好用，看到網(wǎng)上吐槽少了、點(diǎn)贊多了，就特別開(kāi)心、特別自豪。”

單杏花感慨說(shuō)：“事實(shí)證明，只要敢想敢干、能打能拼，一定能實(shí)現(xiàn)更多更新的技術(shù)突破，我們能行，我們一定行！”

“我是在國(guó)家和鐵路培養(yǎng)中成長(zhǎng)的花，為旅客送去芬芳是我的使命！”

對(duì)中國(guó)人而言，一張小小的車(chē)票，關(guān)乎著每個(gè)人的出行，承載著億萬(wàn)國(guó)人對(duì)團(tuán)圓的向往，對(duì)美好生活的期待。12306鐵路客票服務(wù)系統(tǒng)，就像一張堅(jiān)實(shí)的數(shù)字巨網(wǎng)，守護(hù)億萬(wàn)旅客出行。

“我是在國(guó)家和鐵路培養(yǎng)中成長(zhǎng)的花，為旅客送去芬芳是我的使命！”單杏花說(shuō)。

圖為單杏花工作照。新華社發(fā)

近年來(lái)，乘坐鐵路出行的旅客們總會(huì)在不經(jīng)意間收獲“彩蛋”：銀發(fā)老人們看到APP登錄簡(jiǎn)化、字體變大了；曾經(jīng)吐槽噪音煩擾的旅客發(fā)現(xiàn)有了“靜音車(chē)廂”；大學(xué)生們享有了更優(yōu)惠的購(gòu)票渠道……12306接連打出的系列“組合拳”，離不開(kāi)背后一位位與代碼博弈的“最強(qiáng)大腦們”。

現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)告團(tuán)成員回顧了單杏花“為國(guó)為民”的點(diǎn)滴事跡：

圖為報(bào)告會(huì)現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)眾。新華社發(fā)

打造鐵路12306手機(jī)APP敬老版便利老年旅客，趕在春運(yùn)前上線務(wù)工團(tuán)體票功能，推出學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)在線核驗(yàn)……在單杏花的眼里，旅客行路之“難”，便是她攻堅(jiān)所在。

研發(fā)智能管理系統(tǒng)最大限度提升運(yùn)力配置效率，開(kāi)展多種交通方式旅客“一站式”票務(wù)服務(wù)建設(shè)，破解中老鐵路、雅萬(wàn)高鐵客票系統(tǒng)建設(shè)難題……在單杏花的心里，“國(guó)之大者”，就是要推動(dòng)中國(guó)鐵路客票系統(tǒng)賦能客運(yùn)體系、沿著鋼軌走向世界。

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