12306的“最強(qiáng)大腦”，是這位“鐵娘子”！(3)

2026-04-26 08:00:53 來源：新華社 A+A-

“旅客對(duì)美好旅行生活的向往沒有止境，我們永遠(yuǎn)不會(huì)停下腳步！”

“我就是一名普通的鐵路科技工作者，獲得‘時(shí)代楷?！@個(gè)榮譽(yù)，真的覺得沉甸甸的?！眴涡踊ㄕf。

出生在江西婺源一個(gè)偏僻小山村的單杏花，從記事起，就對(duì)世界充滿好奇，總希望能走出大山看看。

報(bào)告會(huì)上，回想起17歲那年上大學(xué)的光景，單杏花至今記憶猶新：揣著親戚和鄉(xiāng)親們湊的學(xué)費(fèi)，在車站排隊(duì)一天一夜才買到票?！澳臅r(shí)候，哪能想到以后干鐵路、搞客票，一干就干成了一生追求的事業(yè)?！?/p>

單杏花的這份改變了億萬人出行的事業(yè)，同樣鼓舞著會(huì)場(chǎng)內(nèi)外的無數(shù)奮斗者。

圖為單杏花工作照。新華社發(fā)

有同事被她的精神所感召。中國(guó)鐵道科學(xué)研究院集團(tuán)有限公司電子所所長(zhǎng)王明哲說，單杏花身上有種銳意創(chuàng)新、敢為人先的精神，仿佛總有使不完的拼勁，這種精神品質(zhì)深深感動(dòng)著我、激勵(lì)著我。

有基層員工被她的故事所鼓舞。國(guó)鐵集團(tuán)北京鐵路客戶服務(wù)中心客服部科員王穎說，我要以“單總工”為榜樣，用實(shí)際行動(dòng)擦亮12306“金耳麥”，貢獻(xiàn)自己的青春力量。

圖為單杏花工作照。新華社發(fā)

有青年學(xué)子被她的話語所振奮。北京大學(xué)學(xué)生鐵路文化協(xié)會(huì)成員吳爭(zhēng)說，單老師曾告訴我們，要讓公平與關(guān)懷成為系統(tǒng)最堅(jiān)實(shí)的“底層代碼”，這份“代碼”也深深烙印在我心里，讓我感受到什么是責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，什么是年輕人應(yīng)該有的樣子。

曾經(jīng)有人問單杏花：“12306已經(jīng)發(fā)展成為全球訪問量最高、交易量最大的票務(wù)系統(tǒng)了，可以歇歇腳、喘口氣了吧？”

“旅客對(duì)美好旅行生活的向往沒有止境，我們永遠(yuǎn)不會(huì)停下腳步！”單杏花說，時(shí)代給了我走出山村、回饋社會(huì)的機(jī)會(huì)，我要幫助更多的人乘上時(shí)代列車，向著幸福出發(fā)。

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