走進(jìn)電影院看電影，對很多人來說是再普通不過的休閑方式，但對輪椅使用者而言，從進(jìn)場到觀影、如廁，有時并非暢通無阻。

記者近期實(shí)地探訪、電話咨詢多家影院發(fā)現(xiàn)，部分影院存在無障礙設(shè)施不完善、不好用等情況。有的新建影院沒有無障礙設(shè)施，部分影廳因臺階阻隔，導(dǎo)致輪椅難以進(jìn)入影廳，還有個別影院的無障礙衛(wèi)生間名不副實(shí)。

觀影

最大障礙就是影廳進(jìn)不去

對于輪椅使用者來說，看電影最大的障礙就是影廳進(jìn)不去，以及沒有適合的觀影位置。

記者探訪發(fā)現(xiàn)，部分影院進(jìn)入影廳因需上下臺階，輪椅通行十分困難。在華夏國際影城北京匯琴商場店，進(jìn)入影廳需要上三級臺階才能到達(dá)座位區(qū)。幕秀影城哈德門中心店的工作人員告訴記者，進(jìn)入該影院所有影廳都需要走臺階。

即使輪椅可以推進(jìn)去，但很多影院也未設(shè)置符合無障礙要求的輪椅席位。

“您可以把輪椅推到第一排座位和銀幕之間的區(qū)域看電影?！倍嗉矣霸汗ぷ魅藛T給出類似答復(fù)。中影蓮花國際影城的工作人員表示，因?yàn)橥献哂信_階，輪椅只能到第一排的位置，“確實(shí)和銀幕距離太近?！敝杏皣H影城國瑞城店的工作人員告訴記者，該影院僅有3個影廳可以將輪椅推進(jìn)去，“1號廳可以坐在第五排中間大過道，3、4號廳只能把輪椅放在第一排前面?！?/p>

新開半年的金逸珠江影城尚德銀泰城店工作人員說，僅5號廳、6號廳可以將輪椅推進(jìn)影廳，“把輪椅停放在第一排座位前面觀看”，其他影廳則因存在臺階，輪椅無法直接進(jìn)入。

張屹是一位坐輪椅的殘障人士，他告訴記者，坐在第一排前面的空地上雖然也能看電影，但觀影體驗(yàn)非常差，“長時間仰著頭，非常難受。正常觀影最舒服的大概是第三排、四排，但很多輪椅使用者只能被安排在最前面?！?/p>

如廁

無障礙衛(wèi)生間部分設(shè)置不規(guī)范

記者探訪還發(fā)現(xiàn)，一些影院內(nèi)部并未設(shè)置無障礙衛(wèi)生間，輪椅人士觀影期間如果需要上廁所，只能離開影院，去所在商場尋找。

金逸影城西紅門薈聚店只有普通男女衛(wèi)生間，進(jìn)入衛(wèi)生間還需要走一級約20厘米高的臺階，衛(wèi)生間內(nèi)的隔間也都有臺階。

即使影院配備了無障礙衛(wèi)生間，也未必是符合規(guī)定的可以方便殘障人士使用的衛(wèi)生間。

比如，無障礙設(shè)計規(guī)范要求馬桶旁應(yīng)設(shè)置L形抓桿和水平抓桿，方便輪椅使用者借力起身。但現(xiàn)實(shí)中，一些衛(wèi)生間只安裝單側(cè)扶手，或者抓桿松動不牢，存在安全隱患。部分衛(wèi)生間內(nèi)小便器安裝過高，侏儒癥患者等特殊群體難以使用。

張屹認(rèn)為，無障礙設(shè)施不是擺設(shè)，而是必須真正滿足使用需求。“至少大便器、洗手盆、多功能臺和掛衣鉤這4樣?xùn)|西是要配備的，其次還要看安裝的位置是否符合規(guī)范?！?/p>

新建筑

仍然存在“無障礙”缺失

在無障礙規(guī)范方面，《建筑與市政工程無障礙通用規(guī)范》和《無障礙設(shè)計規(guī)范》互為補(bǔ)充，對低位服務(wù)臺、輪椅席位、無障礙衛(wèi)生間的設(shè)置做出了詳細(xì)規(guī)定。

2023年，《中華人民共和國無障礙環(huán)境建設(shè)法》正式實(shí)施，結(jié)合我國具體實(shí)際、借鑒國外有益做法，作出了一系列具有針對性、可操作性的制度安排。

但記者發(fā)現(xiàn)，一些近年新建的場所依然存在無障礙設(shè)施不完善的問題。

今年新開業(yè)的華夏國際影城北京匯琴商場店，不僅進(jìn)入影廳需要走臺階，影院內(nèi)部也并未設(shè)置無障礙衛(wèi)生間，而且衛(wèi)生間的隔間設(shè)置在臺階上，空間狹小。走出影院后，同層商場公共區(qū)域也未見獨(dú)立無障礙衛(wèi)生間，僅有一處空間較小的母嬰室。

張屹還曾探訪近年新落成的公共文化場館，發(fā)現(xiàn)不僅低位服務(wù)臺缺失，原本預(yù)留的輪椅席位后期還安裝了固定座椅?！拔覇栠^工作人員，能不能拆除。對方說不行，因?yàn)樽幌旅驿佋O(shè)了送風(fēng)系統(tǒng)，拆掉會影響通風(fēng)?！睆堃僬f，項(xiàng)目在設(shè)計階段沒有考慮輪椅席位的需求，后期再整改就十分困難。

張屹認(rèn)為，相比一些強(qiáng)制驗(yàn)收項(xiàng)目，無障礙設(shè)施未被視為影響竣工驗(yàn)收的硬指標(biāo)，導(dǎo)致部分問題在設(shè)計階段便已存在?！盁o障礙環(huán)境建設(shè)需要住建部門在建筑審批、施工、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)真正發(fā)揮監(jiān)管作用，在項(xiàng)目建設(shè)初期就把問題卡住。舊問題可以慢慢改，但新建筑不應(yīng)該再帶來新的障礙。”張屹說。

有輪椅人士接受記者采訪時進(jìn)一步表示，一些場所的無障礙設(shè)施并非“有就行”，而是應(yīng)真正滿足使用需求，在解決“有沒有”的同時，重點(diǎn)解決“好不好”“管不管用”。

案例

公益訴訟發(fā)力觀影體驗(yàn)提升

“標(biāo)識清晰、通行順暢，每個細(xì)節(jié)都貼心?！苯眨陂T頭溝幸福藍(lán)海國際影城，多位殘疾人監(jiān)督體驗(yàn)員從影院入口出發(fā)，循著無障礙標(biāo)識順暢直達(dá)服務(wù)臺；標(biāo)準(zhǔn)低位服務(wù)臺預(yù)留容膝空間，溝通無需俯身；預(yù)留輪椅座席直達(dá)觀影廳前排，視線無遮擋；無障礙衛(wèi)生間內(nèi)配備有折疊扶手、緊急呼叫裝置等設(shè)施，輪椅可以回轉(zhuǎn)自如……通過現(xiàn)場體驗(yàn)，大家感受到了無障礙觀影的順暢。

此前，門頭溝區(qū)檢察院在履行公益訴訟職責(zé)時發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)部分影院無障礙設(shè)施配置不規(guī)范，如未設(shè)置低位服務(wù)設(shè)施、未設(shè)置低位服務(wù)臺或窗口、衛(wèi)生間門口無坡道、衛(wèi)生間沒扶手等，影響特殊群體使用。根據(jù)《中華人民共和國無障礙環(huán)境建設(shè)法》相關(guān)規(guī)定，已有建筑、場所和設(shè)施不符合無障礙設(shè)施工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行必要的改造。

針對這一問題，該院通過制發(fā)檢察建議推動行政機(jī)關(guān)積極履職，為影院量身定制整改方案，從輪椅座席到低位服務(wù)，再到衛(wèi)生間設(shè)施全面升級，提升殘疾人等特殊群體的無障礙觀影體驗(yàn)。