下午近5時，她和母親從上海乘坐動車D3086次返回武漢。列不久，她和母親的手機都沒電了，列車乘警長過來跟她有地方充電。鄧女士同意后跟其到了乘警休息室，里面沒有其他人在場。充電時，乘警長問她喝不喝水，鄧女士便返回座位，拿了一瓶自帶的沖泡奶茶到休息室沖泡。喝完奶茶，乘警長開始問她看不看他手機里的電影。鄧女士拒絕后，乘警長說他手機里有做愛的片子，問她看不看。