6月21日晚8點25分，小文將遭遇發(fā)布在微博上，三亞市委宣傳部獲悉該輿情后，立刻轉(zhuǎn)至三亞市旅游委。約1個小時后，三亞市旅游委工作人員同小文取得聯(lián)系核實情況，并表示三亞市委、市政府對非法侵害游客權(quán)益的行為將堅決予以打擊。