7月初，公寓更換了店長。7月24日，劉女士又向新店長李先生提出更換床墊，30日下午2時許，李先生和公寓管理員來到劉女士的房間內(nèi)，準備更換床墊。但將床墊掀起來，所有人都傻了眼——床板和床墊間竟然有一只死貓。劉女士看見死貓頓時就感覺惡心想吐。7月31日中午，有記者在劉女士的房間看到，這間公寓面積約20平方米，掀開床墊，一只死貓就在床板上，已成干尸，床墊背面還有污跡，臭味刺鼻。