寶寶著涼原因不全在月嫂

2月16日，“58到家”公司總部通過微信的方式回復(fù)了胡先生。“月嫂在您家里服務(wù)可能僅有1-2天的時間，確實沒有辦法將寶寶著涼的具體原因全部歸結(jié)于月嫂給寶寶洗澡穿衣方面?！蓖瑫r，公司給出了解決方案：不算此前幾位月嫂服務(wù)的時間費用。對于這樣的處理方式，胡先生難以接受。

2月24日，記者來到“58到家”位于成都大業(yè)路的成都分公司。對于胡先生連換3個月嫂、寶寶在月嫂照顧期間肺炎入院一事，工作人員表示“確有此事”，但對于寶寶生病的原因、月嫂是否存在操作不當(dāng)以及同一個月嫂在不同家政公司簡介差別很大等問題，并未回答。

工作人員表示，目前此事已全權(quán)交給位于長沙的總公司負(fù)責(zé)。不過，截至發(fā)稿前，總公司方尚未給出回應(yīng)。

律師說法

公司若提供不實信息消費者可要求其擔(dān)責(zé)

四川律盾律師事務(wù)所律師陳江認(rèn)為，如果“58到家”提供月嫂不實的工作年限，存在過錯。如果胡先生家的寶寶經(jīng)確認(rèn)是因該月嫂操作不當(dāng)而患肺炎，可要求“58到家”承擔(dān)責(zé)任，“如‘58到家’提供的是中介服務(wù)，其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)未嚴(yán)格審查月嫂基本信息的過錯責(zé)任，同時也可要求月嫂個人承擔(dān)賠償責(zé)任；如‘58到家’提供的是自營服務(wù)，則其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任，同時也構(gòu)成欺騙?！?/p>

隨著二孩政策的放開，月嫂越來越緊俏，然而，由于政府監(jiān)管的缺位，月嫂行業(yè)良莠不齊，亂象叢生。陳江建議，消費者應(yīng)盡量選擇信譽(yù)良好的家政服務(wù)平臺，認(rèn)真審查家政服務(wù)平臺資質(zhì)以及服務(wù)人員的信息、技能情況，明確月嫂的工作職責(zé)、違約責(zé)任等，并保留相關(guān)書面憑證。

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