在本次交通意外事故中，受害乘客乘坐的是鄭州市通美出租車公司所屬的巡游出租車，無論通過互聯(lián)網(wǎng)還是電信方式叫車，均屬于交通運輸部規(guī)定的巡游出租車范疇。

2、今年3月15日，在國家工商總局和中國消費者協(xié)會聯(lián)合舉行主題為“網(wǎng)絡(luò)誠信消費無憂”的國際消費者權(quán)益日活動中，滴滴出行作為出行行業(yè)唯一代表受邀發(fā)言，承諾為滴滴專車、快車、順風(fēng)車、優(yōu)步中國乘客和司機提供先行墊付保障。滴滴平臺上的司乘意外綜合險與先行墊付機制適用范圍無論在滴滴軟件中的服務(wù)協(xié)議，還是之前滴滴平臺對外發(fā)布的新聞稿中，均已多次明確說明。

3、在本次交通意外事故中，遇難乘客乘坐的是鄭州市通美出租車公司所屬的巡游出租車，盡管通過滴滴平臺接單，但仍屬于交通部劃分的巡游出租車范疇。我公司愿意采取措施幫助到乘客家屬，但由滴滴進行賠償既不符合《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》中出租車經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)管理責(zé)任的規(guī)定，也不符合《合同法》的有關(guān)要求。盡管如此，我們愿意向乘客家屬為尋求賠償提供律師服務(wù)等合理協(xié)助。

4、部分人員受人蠱惑，圍堵我公司鄭州辦公地點，干擾正常辦公秩序，公司在不勝其擾的情況下，已經(jīng)報警。我們和這些人員一樣，也非常同情乘客家屬的不幸遭遇，但應(yīng)合理表達訴求。(法晚微信公號ID：fzwb_52165216)

5、在對本次事件報道中，部分媒體刻意回避乘客乘坐出租車的事實，無視法律明確規(guī)定應(yīng)由出租車公司承擔(dān)承運人責(zé)任提供保險保障，本身并不適用于先行墊付機制，將不同的承運人責(zé)任主體界定與保障機制混為一談，這樣將無助于促進司乘安全保障和健康平臺生態(tài)，同時也傷害了平臺主動為用戶提供先行墊付幫助的善意，更是無視法律已經(jīng)明確的責(zé)任歸屬準(zhǔn)則。

6、我們希望出租車經(jīng)營者可以盡快履行法定義務(wù)，承擔(dān)賠償責(zé)任，同時也希望廣大媒體能夠?qū)I(yè)、客觀地區(qū)分滴滴平臺上不同業(yè)務(wù)的屬性和差異，厘清法律常識，不混淆責(zé)任和概念，不對讀者造成誤導(dǎo)，不對行業(yè)健康發(fā)展造成傷害。