本年度全國(guó)圍棋甲級(jí)聯(lián)賽，杭州隊(duì)的首個(gè)主場(chǎng)賽事即將進(jìn)行，而作為杭州隊(duì)的當(dāng)家國(guó)手，理光杯、名人戰(zhàn)、倡棋杯等多個(gè)冠軍頭銜獲得者連笑，卻在搭乘高鐵從北京趕往杭州的路上，遭遇強(qiáng)制降座。

連笑

杭州隊(duì)的當(dāng)家圍棋國(guó)手連笑，今天早上搭乘G19次高鐵從北京南到杭州東，但是，剛上車后就被列車員告知，他購(gòu)買的一等座無(wú)法就坐，必須換到另一車廂的二等座。

截圖

當(dāng)問(wèn)及緣由時(shí)，列車員只簡(jiǎn)單回復(fù)：換車了，一等座已經(jīng)滿座，還補(bǔ)充說(shuō)到：“已經(jīng)沒(méi)有別的解決辦法，不想坐就站著吧。”無(wú)奈之下，連笑只能前往二等座就座，“被告知必須降座的旅客不止我一個(gè)，有好多……”

截圖

對(duì)于這樣的情況，交通91.8的記者第一時(shí)間采訪了連笑，連笑表示：

“當(dāng)時(shí)乘務(wù)員態(tài)度不是很好，而且因?yàn)槭桥R時(shí)通知，自己猝不及防，鐵路部門給出了兩個(gè)解釋，要不選擇退票或改簽，要不選擇鐵路部門的差價(jià)補(bǔ)償。”

到底為什么要臨時(shí)通知？

難道不能提前告知乘客嗎？

對(duì)此，交通91.8記者致電北京鐵路局010—12306：

記者：客戶遇到這樣被臨時(shí)強(qiáng)制降座，是什么情況？

客服：這種情況屬于鐵路部門的偶發(fā)性情況，屬于列車更換車底，由于座位數(shù)量不同，所以會(huì)導(dǎo)致部分乘客的座位需要進(jìn)行調(diào)整，請(qǐng)乘客諒解。

記者：為什么是臨時(shí)通知？為什么不能提前告知？

客服：因?yàn)榱熊嚫鼡Q車底也是偶然，一般也都是臨時(shí)接到的通知。

記者：這樣猝不及防的臨時(shí)通知，對(duì)于買了一等票的乘客，豈不是心里不舒服？

客服：我們給乘客提出了解決方案，如果乘客不接受調(diào)整，可以進(jìn)行退票或改簽，如果接受調(diào)整，將會(huì)在到站后，對(duì)乘客進(jìn)行票價(jià)差價(jià)補(bǔ)償。

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