記者：對于反映的列車員態(tài)度惡劣的情況，將會怎么處理？

客服：我們將會對情況進(jìn)行核實，然后調(diào)查清楚。

都說服務(wù)無止境，對于這種情況，買票也算是簽訂合同的一種，既然乘客提前和鐵路部門有了約定，選擇了一等座的票，結(jié)果被臨時通知更換到二等座，這樣鐵路部門的違約，我們可以得到更多賠償嗎？

為此，我們交通91.8記者咨詢了凌斌律師：

根據(jù)合同法的規(guī)定，鐵路方單方面變更運(yùn)輸工具、降低旅客乘運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，算是違約，鐵路方面必須要賠償承擔(dān)相應(yīng)的損失，第一種選擇就是退票，要不就是給乘客減票款。如果要申請賠償，必須要證明乘客遭受的損失。如果沒有損失，就沒有相應(yīng)的賠償。

連笑在比賽中

個人資料：

連笑

23歲圍棋職業(yè)七段

2013年，代表中國戰(zhàn)勝日本棋手，獲第15屆阿含桐山杯中日冠軍對抗賽冠軍。

2015年，成為中國歷史上第九位名人戰(zhàn)冠軍。

2017年，代表中國隊連克日韓，獲第18屆農(nóng)心杯冠軍。

相關(guān)報道:

• 富二代坐擁千萬豪宅 不愿啃老常坐高鐵偷竊(圖)

• 中國高鐵明起首次跨省調(diào)價 出行該如何選車次？(圖)

• 中國在太空建超級寬帶網(wǎng) 飛機(jī)高鐵將可快速上網(wǎng)

• 南京：乘高鐵拒絕安檢 女子揚(yáng)言讓安檢員失業(yè)(圖)