據(jù)《勞動(dòng)報(bào)》報(bào)道：日前，一個(gè)杭州鬧市區(qū)的公交車站服務(wù)窗口在網(wǎng)上引發(fā)了熱議———1.7米的離地高度讓一般人難以“高攀”。對(duì)此，杭州公交集團(tuán)回應(yīng)：該站房為臨時(shí)租用場(chǎng)地，無(wú)法改變房屋結(jié)構(gòu)，公交集團(tuán)已將服務(wù)窗口遷至站房門口。

據(jù)了解，該窗口為杭州514路菩提寺路站房服務(wù)窗口。照片中可以看到，該窗口超過(guò)一些成年人的頭頂，多名乘客需要踩在臨時(shí)設(shè)置的臺(tái)階上，方能到窗口進(jìn)行咨詢和零錢兌換。許多網(wǎng)友看到照片后，紛紛表示這是“現(xiàn)實(shí)版‘人民的名義’”“專為姚明定制的窗口”。

針對(duì)乘客反映的情況，杭州公交集團(tuán)引起了重視。鑒于目前514路菩堤寺路站房的實(shí)際情況，公交集團(tuán)在514路菩堤寺路站房處設(shè)置引導(dǎo)牌，引導(dǎo)“請(qǐng)需要零鈔兌換和公交服務(wù)的乘客，到站房門口咨詢”，既避免了現(xiàn)設(shè)置在窗口前的臺(tái)階不利于老年人上下，又方便了乘客公交服務(wù)咨詢。同時(shí)，在早晚高峰安排工作人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)，方便乘客零鈔兌換和咨詢。

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