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揭醫(yī)美行業(yè)亂象:從業(yè)人員素質(zhì)低 虛假?gòu)V告盛行

2017-08-19 15:51:35  經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)    參與評(píng)論()人

(原標(biāo)題:醫(yī)美行業(yè)忽悠多小心“美夢(mèng)”變“噩夢(mèng)”)

“20年品質(zhì)保障、技術(shù)穩(wěn)妥、經(jīng)驗(yàn)豐富”“保障藥品材料正品”“一次整形、一次到位”……王女士從一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解到,某醫(yī)療美容診所承諾打造安全、無(wú)痛、無(wú)痕、自然的整形方案。通過(guò)與診所醫(yī)師溝通,王女士選擇一種名為自體脂肪填充臉、胸、豐臀、精雕腿的手術(shù)。

不料,手術(shù)失敗,“美夢(mèng)”變成了“噩夢(mèng)”。王女士不僅沒(méi)有變美,美容整形還導(dǎo)致其容貌、身體受損嚴(yán)重,說(shuō)好的豐臀手術(shù)根本就沒(méi)做。臉部凹陷填充不自然、胸部至今偶爾疼痛、腿部?jī)?nèi)外側(cè)抽脂嚴(yán)重凹凸不平,術(shù)后的不完美造成王女士易于焦躁、多怒。

王女士認(rèn)為,醫(yī)師不規(guī)范操作,技術(shù)不精,夸大手術(shù)方式和術(shù)后效果,涉嫌欺詐,給自己身心帶來(lái)了巨大痛苦。經(jīng)與診所多次協(xié)商未果,她一紙?jiān)V狀將診所和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)告上法庭,要求賠償。

近些年,微整形美容需求日益旺盛,“顏值經(jīng)濟(jì)”催生了一大批無(wú)資質(zhì)小作坊式的醫(yī)美機(jī)構(gòu)。行業(yè)火爆的背后,一些問(wèn)題亟待解決。近日,北京市第二中級(jí)法院調(diào)研發(fā)現(xiàn),醫(yī)療美容的損害糾紛類案件日益增多,亂象叢生的醫(yī)美行業(yè)亟待規(guī)范。

法院調(diào)研報(bào)告列舉了目前醫(yī)美行業(yè)市場(chǎng)主要存在的四大亂象:醫(yī)美機(jī)構(gòu)無(wú)資質(zhì)、從業(yè)人員素質(zhì)低、虛假?gòu)V告盛行、醫(yī)美耗材不正規(guī)。

如今,“顏值”可對(duì)消費(fèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷、勞動(dòng)力市場(chǎng)等領(lǐng)域帶來(lái)諸多變化。相關(guān)機(jī)構(gòu)最近發(fā)布的《2017年醫(yī)美行業(yè)白皮書》顯示,2017年中國(guó)醫(yī)美消費(fèi)人群與2016年同比增長(zhǎng)高達(dá)42%,遠(yuǎn)高于7%的全球增速,中國(guó)成為全球醫(yī)美發(fā)展速度最快的國(guó)家。這一速度也給醫(yī)美行業(yè)從業(yè)者帶來(lái)了機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn),醫(yī)生資源有限,培養(yǎng)速度跟不上需求;無(wú)醫(yī)療經(jīng)營(yíng)許可證的“黑市”和培訓(xùn)5天上崗的“黑醫(yī)”猖獗。

區(qū)別于傳統(tǒng)美容,醫(yī)療美容由于其侵入性和創(chuàng)傷性的特點(diǎn),具有一定風(fēng)險(xiǎn)性。一些達(dá)不到醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)的非正規(guī)診所、美容院、美甲店等有恃無(wú)恐地開(kāi)展醫(yī)療美容服務(wù),這些機(jī)構(gòu)大多未取得審批、硬件條件簡(jiǎn)陋、器械多次重復(fù)使用,缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒?極易造成傳染性疾病和交叉感染。

目前,一些醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)還忽略了醫(yī)美的醫(yī)療屬性,違反《醫(yī)療廣告管理辦法》規(guī)定,玩起“大忽悠”,用新詞匯混淆視聽(tīng)、將簡(jiǎn)單手法包裝成新理念、新技術(shù),諸如“打上一針皺紋全消,年輕十歲不是夢(mèng)”之類的夸張宣傳。

根據(jù)《醫(yī)療廣告管理辦法》規(guī)定,醫(yī)療廣告僅限于醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱、地址、診療科目、聯(lián)系電話等基本內(nèi)容,發(fā)布醫(yī)療廣告須相關(guān)衛(wèi)生行政部門審批。醫(yī)療美容因其具備醫(yī)療屬性也應(yīng)遵守上述規(guī)定。

針對(duì)醫(yī)療美容行業(yè)虛假?gòu)V告現(xiàn)狀,北京二中院法官建議,有關(guān)行政管理部門應(yīng)加大檢查處罰力度。同時(shí),中國(guó)醫(yī)療整形美容協(xié)會(huì)應(yīng)發(fā)揮自身行業(yè)協(xié)會(huì)的自律作用,協(xié)助政府主管部門做好行業(yè)監(jiān)管工作,肅清行業(yè)風(fēng)氣。

上述白皮書還揭示,90%毀容源自“三非”,即非正規(guī)機(jī)構(gòu)、非專業(yè)醫(yī)生、非CFDA認(rèn)證產(chǎn)品。醫(yī)美黑市的重災(zāi)區(qū)在肉毒素、玻尿酸、超聲刀和熱瑪吉,這些項(xiàng)目中充斥著假藥、水貨、山寨設(shè)備。

在醫(yī)美耗材方面,法院報(bào)告指出,一些無(wú)生產(chǎn)資質(zhì)廠家生產(chǎn)的藥物和器械通過(guò)非法渠道進(jìn)入市場(chǎng),未經(jīng)消毒重復(fù)使用一次性醫(yī)療器械等。使用這些不可追溯、未經(jīng)國(guó)家食藥監(jiān)局等權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證的藥品和器械,實(shí)難保證消費(fèi)者的人身安全。

2002年的《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》,2009年的《醫(yī)療美容項(xiàng)目分級(jí)管理目錄》,都要求對(duì)醫(yī)療美容技術(shù)實(shí)行分級(jí)管理,明確了各類別醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以實(shí)施的美容技術(shù)范圍。然而,實(shí)踐中卻存在規(guī)定執(zhí)行不到位,行政管理部門之間職責(zé)交叉導(dǎo)致監(jiān)管出現(xiàn)真空。

北京二中院法官建議,相關(guān)部門應(yīng)厘清監(jiān)管思路、明確監(jiān)管職能、加大監(jiān)管力度,變一次性準(zhǔn)入審批為常態(tài)化巡查監(jiān)督。此外,相關(guān)立法機(jī)構(gòu)和部門應(yīng)細(xì)化法律責(zé)任,使醫(yī)美行業(yè)做到有法可依、有章可循。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》專門針對(duì)服務(wù)欺詐行為作出了懲罰性賠償?shù)奶貏e規(guī)定,醫(yī)美機(jī)構(gòu)欺詐消費(fèi)者,給消費(fèi)者造成損失的,消費(fèi)者不僅有權(quán)要求其賠償損失,還可以要求違法醫(yī)美機(jī)構(gòu)增加三倍賠償金額。

(責(zé)任編輯:曲格林 CN064)
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