報告分析了新零售有5大創(chuàng)新。首先是零售主體新角色。報告認(rèn)為，天貓這樣的新零售平臺不僅僅以中間商或者平臺的角色出現(xiàn)，而是整條產(chǎn)業(yè)鏈中商品交易活動和商務(wù)關(guān)系的組織者和服務(wù)者；其次是，新零售不僅是零售，而是產(chǎn)出新內(nèi)容。新零售情境下，新零售平臺以大數(shù)據(jù)分析支撐線上、線下融合的購物新場景，為上游供應(yīng)商提供消費者洞察等數(shù)據(jù)服務(wù)新內(nèi)容，成為構(gòu)成未來商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的核心價值；新零售平臺通過大數(shù)據(jù)分析對構(gòu)成零售業(yè)態(tài)的各要素再次進(jìn)行邊際調(diào)整，從而形成了新的零售組織經(jīng)營形態(tài)；新零售還帶來零售活動新關(guān)系，天貓等新零售平臺為供應(yīng)商賦能，將商業(yè)觸角延伸至消費者需求鏈，與消費者之間形成了深度互動的社群關(guān)系；最后，新零售出現(xiàn)適應(yīng)消費者主權(quán)時代到來。技術(shù)的應(yīng)用、零售要素的變革都是為了更好地了解消費者的生活方式，更精準(zhǔn)滿足消費者需求，以消費者為中心創(chuàng)造價值，成為零售業(yè)新理念。

　　跳出零售業(yè)看新零售：創(chuàng)造就業(yè)和納稅受肯定

　　報告課題組組長，商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人陳麗芬表示，新零售探索價值不僅在零售業(yè)內(nèi)，成為鯰魚，重構(gòu)了流通體系，催生了全新的商業(yè)模式，提升流通效率，充當(dāng)了流通革命的先行者。天貓為代表的新零售在零售業(yè)之外的意義還在于觸發(fā)了全產(chǎn)業(yè)鏈的變革，促進(jìn)了消費轉(zhuǎn)型升級，為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，是踐行供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，實體零售轉(zhuǎn)型升級等國家政策的典型示范。

　　報告認(rèn)為，新零售創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)新動能。新零售的發(fā)展，本質(zhì)是通過平臺型企業(yè)帶動作用，讓大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于商業(yè)，優(yōu)化生產(chǎn)制造，降低交易成本，提升消費潛力，從而帶動整個經(jīng)濟(jì)動能提升。納稅額的逐年增多是新經(jīng)濟(jì)動能的生動體現(xiàn)。報告以阿里巴巴數(shù)據(jù)為例，其納稅額從2012年日均1000萬，發(fā)展到2016年日均1個億，5年間增長10倍。依托天貓新零售平臺發(fā)展起來的商家，也創(chuàng)造了大量的稅收，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在許多地方，前20納稅大戶里面有很多是天貓商家。