有獲評企業(yè)表示,企業(yè)官網(wǎng)和天貓官旗的角色和作用,已逐漸分化?!捌髽I(yè)官網(wǎng)是面向B端用戶的企業(yè)展示窗口,更多體現(xiàn)組織文化、企業(yè)形象;但天貓官方旗艦店是企業(yè)運營和銷售的主陣地,有龐大且透明的會員體系,還有數(shù)據(jù)沉淀和挖掘的能力。對于企業(yè)來說,自建官網(wǎng)可能并不難,但難的是讓數(shù)據(jù)運轉(zhuǎn)起來,提供更大的價值。”
目前,已有不少品牌商與天貓進(jìn)行數(shù)據(jù)層面的合作,比如蒙牛、伊利等品牌,均根據(jù)天貓的數(shù)據(jù)反饋產(chǎn)出了“蒙牛甜小嗨”、“伊利byebye君”等互聯(lián)網(wǎng)子品牌,受到線上消費者青睞。天貓8月在北京啟動“新零售數(shù)據(jù)賦能新品計劃”,宣布借助天貓的數(shù)據(jù)分析與挖掘能力,品牌的新品研發(fā)周期將從18個月縮短為9個月。海外新品引入速度也將從150天銳減到15天。
因此有分析認(rèn)為,在新零售時代,由于天貓可以基于品牌更多可用數(shù)據(jù),同時提供一系列數(shù)據(jù)服務(wù),天貓旗艦店的價值將進(jìn)一步上升,“原來不少企業(yè)將天貓旗艦店作為‘第二官網(wǎng)’,但現(xiàn)在它已成為品牌運營、升級和新零售轉(zhuǎn)型的首選平臺。”
商務(wù)部報告:天貓新零售驅(qū)動商業(yè)變革
商務(wù)部官網(wǎng)日前發(fā)布的《走進(jìn)零售新時代——深度解讀新零售》報告,對新零售進(jìn)行了系統(tǒng)化的詮釋。報告指出,零售業(yè)是是推動消費轉(zhuǎn)型升級的核心、吸納就業(yè)的重要容器、拉動經(jīng)濟(jì)增長的主因子。以天貓為代表的新零售,倡導(dǎo)線上線下物流三者融合發(fā)展,消減企業(yè)庫存,充分利用互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動零售新變革。
報告中提到,在新零售情境下,天貓等新零售平臺不僅僅以中間商或者平臺的角色出現(xiàn),而是整條產(chǎn)業(yè)鏈中商品交易活動和商務(wù)關(guān)系的組織者和服務(wù)者。對于下游消費者,新零售平臺洞察消費者需求,對上游供應(yīng)商,新零售平臺利用大數(shù)據(jù)資源,提供精準(zhǔn)消費者需求信息,從而成為供應(yīng)商的生產(chǎn)研發(fā)活動和市場推廣活動的服務(wù)者。
這也意味著,數(shù)據(jù)的價值愈發(fā)被主流認(rèn)可。在此前提下,可以通過平臺數(shù)據(jù)自主進(jìn)行消費者運營和交互,也越來越成為品牌實力的體現(xiàn)。同樣獲評電子商務(wù)示范企業(yè)的寶尊電商CEO仇文彬認(rèn)為,品牌電商的在線運營能力、商品能力、物流能力和IT能力缺一不可?!靶铝闶勰芰Α被?qū)⒊蔀樵u判企業(yè)實力和運營水平的新標(biāo)準(zhǔn)。