杭州友好飯店餐飲部邵經(jīng)理：“因?yàn)槲覀冏霾惋嫷亩家霈F(xiàn)類似的問題，只要人為操作的，不可能不出現(xiàn)問題，對不對，但是出現(xiàn)問題，我們會有補(bǔ)救的方法，我給您免一個(gè)單，合理吧。但是這個(gè)東西，比如說你不接受，那我覺得，你首先這個(gè)東西，那你得說出，你的就餐的憑證來。

相關(guān)報(bào)道:

• 北京最后一家金錢豹自助餐廳已停業(yè) 消費(fèi)者聞訊退卡

• 自助餐為什么不會賠錢？聽聽專家怎么說

• 云南一溫泉酒店煤氣灶爆炸 游客剛要去吃自助餐