保姆、老師兼保鏢

有游客現(xiàn)場(chǎng)問彭雯是不是歷史專業(yè)畢業(yè)，彭雯回答說自己原本是學(xué)教育心理學(xué)的。2004年，還在西安一家高校念大二的彭雯不顧父母的反對(duì)到北京參加了導(dǎo)游資格考試，并順利通過。

“我人生中第一次吃麥當(dāng)勞就是在北京，當(dāng)時(shí)只有八九歲，但是已經(jīng)喜歡上北京了?！迸眦┱f。接下來的兩年，彭雯再?zèng)]有讓家人給自己出過學(xué)費(fèi)，每逢暑假，彭雯就到北京做兼職導(dǎo)游，掙夠?qū)W費(fèi)后再回去。而導(dǎo)游這份職業(yè)也讓她認(rèn)識(shí)了更多的人，體會(huì)到不同文化碰撞交匯的奇妙。

相對(duì)于導(dǎo)游這個(gè)說法，彭雯更愿意把自己的工作描述為“陪同”。因?yàn)槌司皡^(qū)游覽，她還要負(fù)責(zé)這些外國(guó)游客在游覽幾天過程中的衣食住行，甚至包括教他們使用筷子、給他們倒水這些小事?！坝械姆?wù)員聽不懂英文，只好我來給他們服務(wù)。我們就像他們的保姆、老師兼保鏢?！薄?/p>

從業(yè)11年來，彭雯清楚地記得2008年前后這個(gè)行業(yè)的變化，“以前來中國(guó)的外國(guó)游客比較少，2008年之后來的人驟然增多?！贝饲暗暮芏喙矆?chǎng)所沒有英文標(biāo)識(shí)給外國(guó)游客帶來了很多障礙，但2008年前后這種情況逐漸變少。但彭雯認(rèn)為最重要的原因是，奧運(yùn)會(huì)的舉辦讓中國(guó)聚焦了世界的目光，讓更多的外國(guó)友人對(duì)這個(gè)古老的東方古國(guó)刮目相看?！八麄冮_始對(duì)我們這個(gè)國(guó)家有了更多的好奇心，想一探究竟的人也越來越多?！迸眦┱f。

做好準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)任何突發(fā)

游客來自世界的各個(gè)角落，提出的問題也五花八門，比如北京的房?jī)r(jià)，中國(guó)的失業(yè)率，中國(guó)人怎么養(yǎng)老等等。

“他們來這里不只是走馬觀花的看看景點(diǎn)，還想全面地了解一下這個(gè)國(guó)家。”彭雯說?！拔覀冇袝r(shí)候就像一扇文化窗戶，通過我們這個(gè)渠道消除他們的一些文化誤解。一些游客回國(guó)時(shí)，對(duì)中國(guó)的認(rèn)識(shí)發(fā)生了很大改變?！?/p>

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