老用戶套餐是個老問題
應不斷迭代升級
付亮表示,運營商不斷推出新套餐,且越來越優(yōu)惠,老用戶的老套餐卻維持在高資費上,還不能選擇新套餐,導致用戶越來越不滿意,這個問題一直存在。
付亮向《證券日報》記者指出,互聯(lián)網(wǎng)合作套餐最大的優(yōu)勢不是資費便宜,而是能夠不斷的自我凈化。不僅是王卡,近期,寶卡、魚卡、米粉卡、微博V卡等套餐也都有升級,而且這種升級都是同時惠及新老用戶的,老用戶只要符合條件,就可以按新的、更優(yōu)惠的資費執(zhí)行。

他認為,三大運營商自己原來的套餐也應如此?!耙涝谟玫奶撞停艽蟛糠侄际侨昵巴瞥龅?,這些套餐大多已經(jīng)過時,且資費明顯偏貴。運營商選擇了面向新用戶推出新的優(yōu)惠套餐,而不是優(yōu)惠這些過時的老套餐,結(jié)果在用套餐越來越多。用戶也在逐步經(jīng)歷著套餐從優(yōu)惠到昂貴的過程。如果這些套餐也能像王卡那樣不斷升級,用戶的投訴也就不會那么多?!?/p>