中安在線(xiàn)訊 快遞爆倉(cāng)一直是雙十一期間有名的“一景”,經(jīng)歷過(guò)以往“雙十一”的小伙伴們想必還記得那被包裹地獄支配的恐懼。而今年的“雙十一”新增了預(yù)售活動(dòng),商家五花八門(mén)的促銷(xiāo)活動(dòng)也都提前開(kāi)展,早早為“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”做好準(zhǔn)備的的“剁手族”戰(zhàn)力不容小覷。為了能在即將到來(lái)的物流高峰中表現(xiàn)得足夠給力,各大快遞公司都拿出了多種新招數(shù),以幫助消費(fèi)者們過(guò)上一個(gè)體驗(yàn)良好的“雙十一”。
拼運(yùn)量、拼服務(wù),實(shí)實(shí)在在優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)
決定“快遞”是否會(huì)成為“慢遞”的一個(gè)關(guān)鍵性因素就是運(yùn)輸量。從運(yùn)輸能力上來(lái)看,各家主要快遞公司均下了一番功夫。據(jù)順豐快遞安徽分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人吳楊玲介紹,考慮到雙十一期間快遞量激增,順豐快遞今年雙十一期間預(yù)計(jì)將在安徽省內(nèi)新增貨車(chē)100余輛;具有順豐特色的空運(yùn)方面,預(yù)計(jì)投入的航空運(yùn)輸能力達(dá)7000噸,較去年翻倍;此外今年還新增高鐵貨運(yùn)車(chē)約200條?!盀榱诉@次雙十一,順豐已經(jīng)早早從多方面做好了準(zhǔn)備,爭(zhēng)取讓消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在地感受到物流體驗(yàn)的提升?!?/p>
吳經(jīng)理提到,過(guò)去順豐郵寄大件商品十分不方便,不僅郵寄量受限制,速度也會(huì)比普通包裹慢不少。此次雙十一考慮到消費(fèi)者對(duì)大件商品的需求,順豐專(zhuān)門(mén)開(kāi)通了大件物品運(yùn)輸專(zhuān)線(xiàn),大件物品運(yùn)輸量和運(yùn)輸速度將不再受限。另一方面,為解決往年雙十一期間海淘通關(guān)慢的問(wèn)題,順豐公司在不久前取得了AEO海關(guān)高級(jí)認(rèn)證證書(shū),這意味著海淘商品滯留海關(guān)的可能性大大降低,甚至可以做到24小時(shí)快速清關(guān)。
據(jù)申通合肥分公司監(jiān)察部經(jīng)理湯東林介紹,為應(yīng)對(duì)今年的雙十一,申通公司新購(gòu)置了多輛箱式貨車(chē),目前合肥地區(qū)貨車(chē)及面包車(chē)數(shù)量總計(jì)已達(dá)200輛以上?!拔覀儗⒃诂F(xiàn)有片區(qū)附近增加7處分撥中心,主要進(jìn)行派件分流直接送至末端網(wǎng)點(diǎn)附近分撥中心,有效解決末端網(wǎng)點(diǎn)人員、車(chē)輛等成本,讓一線(xiàn)人員旺季期間忙中不累、忙中不亂?!彼岬?,為了保證“雙十一”期間的服務(wù)質(zhì)量,申通將在各大區(qū)域增加至20-50人員應(yīng)急隊(duì)伍,并為每個(gè)大區(qū)增加10-20輛快遞派送應(yīng)急機(jī)動(dòng)車(chē)和近50輛的三輪車(chē)。同時(shí)也會(huì)增加一定數(shù)量的客服人員,以及時(shí)處理各類(lèi)快件追蹤和投訴類(lèi)信息。
京東物流同樣在此次活動(dòng)中做足了準(zhǔn)備。京東華東區(qū)公共關(guān)系部工作人員周女士介紹,為應(yīng)對(duì)京東11月11日“全球好物節(jié)”,京東物流在全國(guó)原有線(xiàn)路基礎(chǔ)上又增開(kāi)了近200條干線(xiàn)和鐵路線(xiàn)以確保物流暢通,雙十一期間運(yùn)輸車(chē)將會(huì)24小時(shí)不間斷滾動(dòng)發(fā)車(chē),預(yù)計(jì)單日總運(yùn)力超兩千萬(wàn)包裹量。
農(nóng)村地區(qū)也成為了京東本次服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象之一。結(jié)合自身的網(wǎng)上商城特點(diǎn),京東提前在農(nóng)村地區(qū)儲(chǔ)備適合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的大件商品,下單后最快可3小時(shí)內(nèi)送達(dá)。