央廣網(wǎng)南京1月6日消息（江蘇臺記者孫茂強）據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，近日，支付寶一年一度的用戶“年度個人賬單”再次刷屏朋友圈。不過隨后就有不少用戶發(fā)現(xiàn)，年度賬單中的“服務協(xié)議”默認允許支付寶收集用戶信息，包括在第三方保存的信息，這也讓支付寶年度賬單陷入了巨大的爭議之中。對此，支付寶不得不連夜向用戶道歉。

而通過手機軟件在不經(jīng)意間獲取用戶隱私信息的并不只有支付寶這一家。去年，江蘇省消費者權益保護委員會就針對手機軟件侵犯消費者個人信息安全的情況展開了調查，并針對個別拒不整改的軟件，發(fā)起公益訴訟，首個被告的就是知名網(wǎng)絡公司“百度”。今年1月2日，南京市中級人民法院已經(jīng)正式立案。百度究竟有沒有侵犯消費者的信息安全？

2017年7月，江蘇省消保委結合手機應用市場上侵犯消費者個人信息的情況，對涉及視聽應用、圖文閱讀、金融支付、旅游出行等用戶較多且具有一定行業(yè)代表性的?27家手機APP所屬企業(yè)進行了調查和約談，大部分企業(yè)都按時提交了實質性整改方案。

但是，也有拒不整改的。2017年江蘇省消保委就手機APP侵犯個人信息安全問題向北京百度網(wǎng)訊科技有限公司發(fā)送《調查函》，要求其就旗下“手機百度”、“百度瀏覽器”等兩款手機APP存在的相關問題派員前來接受約談。在多次催促、公開監(jiān)督下，北京百度網(wǎng)訊科技有限公司于2017年11月前來接受約談。但在最終提交的整改方案中，對“手機百度”、“百度瀏覽器”中“監(jiān)聽電話”、“讀取短彩信”、“讀取聯(lián)系人”等涉及消費者個人信息安全的相關權限拒不整改，也未有明確措施提示消費者APP所申請獲取權限的目的、方式和范圍并供消費者選擇。

據(jù)統(tǒng)計，“手機百度”、“百度瀏覽器”幾乎是大部分使用智能手機的用戶都會裝載的應用程序。江蘇省消保委投訴部主任張昊舒指出，“手機百度”、“百度瀏覽器”兩款手機APP在消費者安裝前，未告知其所獲取的各種權限及目的，在未取得用戶同意的情況下，獲取諸如“監(jiān)聽電話、定位、讀取短彩信、讀取聯(lián)系人、修改系統(tǒng)設置”等各種權限。作為搜索及瀏覽器類應用，上述權限并非提供正常服務所必須，已超出合理的范圍。

為此，江蘇省消保委向百度公司提起了消費民事公益訴訟。據(jù)江蘇省消保委公益訴訟代理律師陶若晨介紹，他們在針對百度的消費公益訴訟中，提出了三點訴訟請求：一是在獲取用戶權限之前，必須要告知獲取的目的，不得采取“默認勾選”的方式；二是針對經(jīng)營者開發(fā)的APP所獲取的具體權限，無關的權限應當被取消；三是訴訟請求，更加直指侵權的核心，“APP在使用中，是否在我們不察覺、不知曉的情況，在后臺獲取我們的個人信息，并上傳到服務器或者用于其他非法的目的？再比如，我們注冊了一個APP賬戶，后來我不想要了，想要注銷，卻發(fā)現(xiàn)無法注銷，或者相關的信息仍然存在于他的服務器上?！?/p>

據(jù)了解，2018年1月2日，南京市中級人民法院已正式立案。這也是江蘇省消保委繼2016年對南京水務集團違規(guī)收取水費后，所提起的第二起“消費民事公益訴訟”。

陶若晨介紹，“據(jù)我們所知，自從公益訴訟這個制度被《民事訴訟法》規(guī)定以來，全國應該有三到四次被提起了公益訴訟，包括上海市針對三星的公益訴訟，撤訴了。吉林長春也做了一次公益訴訟，當時是販賣假鹽，要求制假販假團伙向消費者道歉，但是這些公益訴訟，沒我們這次的廣，我們針對的是所有使用這些APP的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶。消費公益訴訟的主體，基本上只限于消協(xié)?！?/p>

關于被指“監(jiān)聽電話”一事，百度公司于昨天(1月5日)晚間回應稱，旗下手機應用“沒有能力、也從來不會”申請這一權限。在與江蘇消保委的溝通中，百度介紹了各項權限的使用場景，并強調百度相關應用獲取地理位置、短信、通訊錄等授權都是在合理使用范圍內(nèi)，并且會彈窗提示用戶是否授權使用權限，如果用戶不授權則百度不會使用該權限，而用戶授權使用之后也隨時可以自主選擇關閉相應權限。

因此不存在“監(jiān)聽用戶”的情況，此事后續(xù)進展公司也將繼續(xù)與江蘇省消保委保持溝通。

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