1月19日，蘋果公司關(guān)于“降頻門”發(fā)給上海市消保委的答復(fù)，網(wǎng)友和消保委都有“神點(diǎn)評”。

看完蘋果公司答復(fù)，有網(wǎng)友留言稱：“簡單理解就是說：放心，以后系統(tǒng)升級之后手機(jī)變慢電池不耐用的問題我們會跟你們說清楚的，更不更新隨你們，降頻我們依舊是會的。”

上海市消保委副秘書長唐健盛認(rèn)為，蘋果公司的答復(fù)以及庫克的公開表態(tài)，雖然繞，但基本有盡到告知的義務(wù)，并且讓消費(fèi)者有了選擇權(quán)。

澎湃新聞記者從上海市消保委獲悉，2018年2月，蘋果公司還將就軟件更新問題，再次與上海市消保委溝通。

所謂蘋果手機(jī)“降頻門”，就是有用戶發(fā)現(xiàn)，一旦更新系統(tǒng)，手機(jī)流暢度就明顯受影響。根據(jù)公開資料，所謂降頻，最早用于筆記本電腦，主要通過臨時改變CPU的工作頻率來減小耗電量和工作溫度，而降頻技術(shù)用在手機(jī)上，最明顯的負(fù)面作用是手機(jī)流暢度大減等。

此前，蘋果官方的回應(yīng)稱：現(xiàn)有的鋰電池在低溫、低電量、長久使用后必將無法提供更好的性能，嚴(yán)重的話可能導(dǎo)致意外關(guān)機(jī)。所以通過人為降頻來降低功耗，從而提高續(xù)航和緩解電池衰老無疑是更好的做法。

不過，因?yàn)檫@則回復(fù)，蘋果公司引發(fā)消費(fèi)者強(qiáng)烈不滿，并被質(zhì)疑，以更新軟件為由頭，逼用戶換手機(jī)。

近日，上海市消保委就此事向蘋果公司發(fā)函，提出四個問題，要求對方2018年1月19日前給予答復(fù)。

1月18日，蘋果公司派員向上海市消保委當(dāng)面提交了《致上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會的答復(fù)》（以下簡稱《答復(fù)》）。1月19日，蘋果公司又向上海市消保委提供了CEO庫克對此事件的公開表態(tài)相關(guān)內(nèi)容。19日下午，澎湃新聞最先跟蹤報道。

上海市消保委副秘書長唐健盛告訴澎湃新聞記者：“因?yàn)樯婕暗街杏⑽姆g等問題，原文比較繞。不過，總體來說，我們對蘋果這個回復(fù)是肯定的?！?/p>