某飯館店員介紹：“外賣肯定少，外賣要多又不劃算。”

記者：抽你們多少個點呢？

店員：20元(抽)將近4元。

記者：抽你這個點？

店員：對，差不多4塊錢就不賺什么錢了。

記者：等于說你分量上不削減，你就虧？

店員：對，不賺錢干嘛要做。燒的菜一樣，如果一分錢不賺干嘛備這道菜，不如不備了。

記者在街頭采訪了多位市民，他們反映，手機外賣確實給他們帶來了很大方便，但他們大多都沒有具體關(guān)注過平臺商品價格和實體店價格的差距。對此，他們也有著不同的看法：“價格稍微高一點可以接受，因為外賣圖的是一個方便?！薄捌鋵嵣碳覒?yīng)該把這個告訴我們，讓我們有所選擇，讓消費者明明白白地消費。”

面對這樣的“潛規(guī)則”，法律人士指出，價格法明確規(guī)定了經(jīng)營者銷售商品提供服務(wù)，要明碼標(biāo)價。如果外賣的價格高過堂食，一定要以顯著的方式提醒消費者注意。像這樣先漲價再打折的行為侵害了消費者的知情權(quán)，涉嫌價格欺詐。江蘇淮安群匯律師事務(wù)所律師金文表示：“誠實信用是法律對整個社會的基本要求，根據(jù)消費者權(quán)益保護法，在商品交易過程中，消費者享有知情權(quán)、公平交易的權(quán)利。而線上線下餐飲服務(wù)不同標(biāo)、不同質(zhì)的現(xiàn)象，這種做法是對消費者不公平的，應(yīng)視為虛假促銷的行為，應(yīng)該依法對平臺和商家進行處罰?！?/p>

金文認為，作為一個新興的經(jīng)濟業(yè)態(tài)，暫時還缺乏具體的規(guī)范來約束網(wǎng)絡(luò)外賣平臺。他建議相關(guān)部門要加強監(jiān)管，外賣平臺方面應(yīng)該想辦法促進多方共贏?！笆紫葢?yīng)該加強對電商及線上線下的監(jiān)管，相關(guān)部門像工商、發(fā)改委、食藥監(jiān)都可以對電商平臺進行約談，要求平臺自律約束商家，并對商家違規(guī)行為進行處罰。第二平臺和商家要合理協(xié)調(diào)利益的分配，能夠達到平臺、商家、消費者多贏的局面?！?/p>