“1月18日才重新把急診電話線接上。”醫(yī)護人員稱，醫(yī)院已報警處理此事，好在從1月18日開始騷擾電話逐步減少，1月19日已沒有騷擾電話撥入，目前醫(yī)院急診電話已恢復正常。

對此，焦作市焦南派出所相關工作人員1月19日下午對澎湃新聞稱，派出所正在調查此事，但她同時坦言，“涉及網絡電話，不大好查，查不了”。

這位派出所工作人員說，這并非孤例，而是大家共同面臨的問題，“打進來的號碼都是虛擬的號碼，也不能回撥，無蹤可查”。

上述派出所工作人員同時說，此類問題需要網絡技術人員參與，但這類技術人員只有地市級公安機構才有，目前警方仍在調查處理此事。

警方人士的上述說法得到了中國移動、中國聯通客服人員以及專業(yè)人士的印證。

一位中國移動客服人員對澎湃新聞說，對于“呼死你”這類通過網絡電話騷擾用戶的問題，目前只有開通有效期為72小時的防騷擾業(yè)務和運用手機管家等第三方軟件進行安全攔截來處理。

“開通防騷擾業(yè)務不用付費，需要設置白名單和黑名單，不然所有電話都打不進來?！边@位客服人員稱，運用第三方軟件同樣是通過設置黑白名單，以屏蔽陌生電話的方式來防騷擾。由于第三方軟件沒有72小時有效期的限制，建議用戶首先使用手機管家等第三方軟件。

“暫時只有這兩種服務，我接到這類投訴不多，但我自己也有遇到過這種情況，我本人也是設置的手機管家。虛擬的號碼，而且號碼不斷變化，所以只能統(tǒng)一攔截陌生號碼?！边@位客服人員說。

中國聯通客服人員也對澎湃新聞說，“只能屏蔽所有電話，或者把聯系的號碼設置在白名單里來處理?！?/p>

手機安全專業(yè)人士王勃對澎湃新聞稱，這種情況下用戶根本解決問題的辦法只能是換號，但換號往往帶來不便。