“往往公安機(jī)關(guān)處理到最后的，都是有比較清晰的關(guān)系，比如淘寶上刷過一個差評，能查實(shí)到攻擊者是誰，但也涉及取證的問題。還有更多情況是不清楚攻擊者來自何方的?！崩铊F軍說。

相關(guān)部門對這類問題進(jìn)行處理也有法律法規(guī)作為支撐。

北京安杰（深圳）律師事務(wù)所合伙人、律師潘翔對澎湃新聞分析稱，根據(jù)《軟件管理辦法》第四條的規(guī)定，軟件開發(fā)、生產(chǎn)、銷售必須符合我國法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，不得含有法律法規(guī)禁止性的內(nèi)容，也不得利用軟件惡意攻擊計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，這是法律明確做出的一個禁止性規(guī)定。

“對于‘呼死你’這種惡意騷擾軟件，并不是沒有禁止性的規(guī)定，因?yàn)槿魏伍_發(fā)生產(chǎn)銷售的軟件都必須符合公序良俗，不能用于違法的違規(guī)的目的?！迸讼枵f，“呼死你”軟件本質(zhì)上是通過攻擊通訊運(yùn)營商的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，達(dá)到惡意騷擾他人的目的的行為，開發(fā)、銷售這類惡意騷擾軟件是一種法律所明確禁止的違法違規(guī)的行為。

《治安管理處罰法》第42條也明確規(guī)定：多次發(fā)送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，干擾他人正常生活，情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。

潘翔說，解決這一問題需要從源頭入手，管理好軟件的開發(fā)商，銷售商，對于惡意開發(fā)銷售“呼死你”軟件的經(jīng)營者，應(yīng)該由工信部門做出處罰，責(zé)令他們不得生產(chǎn)銷售這類惡意軟件，并對已經(jīng)生產(chǎn)銷售的惡意軟件采取技術(shù)手段，將其功能予以終止。

潘翔還表示，用戶既然跟通信運(yùn)營商之間建立了一種通信運(yùn)營服務(wù)合同關(guān)系，運(yùn)營商本身有義務(wù)保障用戶免受第三方的侵權(quán)行為，對于這種第三方惡意使用“呼死你”騷擾軟件攻擊用戶的行為，通信運(yùn)營商應(yīng)該有所作為。