雙胞胎告蘋果索賠盤點(diǎn)那些年蘋果惹上的官司

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2018-02-01 10:59:35 長(zhǎng)江網(wǎng) 參與評(píng)論()人

Macbook污點(diǎn)門事件

所謂MacBook“污點(diǎn)門”事件指的是部分MacBook筆記本電腦用戶反映自己屏幕的抗反射涂層出現(xiàn)了剝落和磨損的情況。同時(shí)，數(shù)千名用戶聯(lián)名在Change.org網(wǎng)站上發(fā)起了索賠。

在事件發(fā)生后不久，蘋果就承認(rèn)了部分MacBook和MacBook Pro的顯示屏的確存在類似問(wèn)題，在內(nèi)部啟動(dòng)了“Quality Program”程序開始為受影響用戶免費(fèi)更換屏幕。蘋果的“Quality Program”程序指的是針對(duì)比較嚴(yán)重或普遍存在的、具有潛在危險(xiǎn)的硬件故障，通過(guò)回收、替代或交換的售后服務(wù)來(lái)解決問(wèn)題。

根據(jù)“Quality Program”程序，蘋果將為用戶免費(fèi)更換受影響的MacBook和MacBook Pro屏幕。如果用戶因維修過(guò)已出了保修期的產(chǎn)品并產(chǎn)生了費(fèi)用，也可以通過(guò)Apple Care獲得退款。

iPhone 6彎曲門

在蘋果正式上市iPhone 6及iPhone 6 Plus后還不到一周的時(shí)間內(nèi)，其手機(jī)設(shè)計(jì)與系統(tǒng)缺陷方面的抱怨就比比皆是，然而用戶抱怨做多的還是當(dāng)穿著緊身牛仔褲將iPhone 6或者iPhone 6 Plus放入褲子后袋中的時(shí)候“極易折彎”。更讓人感到夸張的是，9月23日Youtube上竟然出現(xiàn)了“徒手掰彎iPhone 6 Plus”的視頻，該視頻顯示，只需徒手就可將iPhone 6 Plus掰彎，且掰彎后手機(jī)無(wú)法再變直。

對(duì)此，蘋果做出了強(qiáng)硬回應(yīng)，甚至不惜向部分媒體開放其絕密測(cè)試實(shí)驗(yàn)室，展示產(chǎn)品在推出之前需要經(jīng)過(guò)的一系列嚴(yán)格測(cè)試。在坐下測(cè)試、三點(diǎn)彎曲測(cè)試、壓點(diǎn)測(cè)試、扭轉(zhuǎn)測(cè)試等測(cè)試中，iPhone 6 Plus中間位置要經(jīng)受50公斤的壓力，不過(guò)它并沒(méi)出現(xiàn)損毀情況。蘋果硬件工程高級(jí)副總裁丹-瑞希爾(Dan Riccio)說(shuō)：“如果你用足夠大的力量來(lái)扭曲手機(jī)的話，任何手機(jī)都會(huì)變形，包括iPhone?！?/p>

iPhone 6“夾發(fā)門”事件

不少女性用戶在網(wǎng)上抱怨，用iPhone 6或iPhone 6 Plus打電話時(shí)，她們細(xì)長(zhǎng)的發(fā)絲極容易嵌進(jìn)手機(jī)屏幕與金屬殼之間的縫隙里。等到打完電話，把iPhone從耳朵邊拿開時(shí)，幾根秀發(fā)便被拔了下來(lái)。而且，不僅是長(zhǎng)發(fā)飄飄的女性，就連蓄有胡子的男性也難免遭殃。