多種運(yùn)力措施保障旅客回家

協(xié)調(diào)公交、地鐵等運(yùn)力保障部門(mén)，采取加密加開(kāi)班次和延時(shí)等措施保障旅客基本換乘

自正月初五開(kāi)始地區(qū)增加7條夜班線路運(yùn)力，加開(kāi)11條白班線路備車(chē)保障，重點(diǎn)為23時(shí)后到達(dá)的旅客提供公共運(yùn)力保障，截至目前夜間公交共運(yùn)送旅客9800余人次。2月21日地鐵7號(hào)線延時(shí)至24時(shí)（延時(shí)45分鐘），運(yùn)送旅客1500人。

通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，增加新的運(yùn)能資源，提升旅客出行效率

從正月初四至初十，晚23時(shí)至次日2時(shí)，西站地區(qū)開(kāi)通3條春運(yùn)專(zhuān)線車(chē)，分別開(kāi)往北京站、三元橋、西三環(huán)方向。首次開(kāi)通2條免費(fèi)短途擺渡車(chē)，線路一開(kāi)往長(zhǎng)椿街路口西--宣武門(mén)--菜市口--廣安門(mén)內(nèi)方向；線路二開(kāi)往六里橋東--公主墳北--航天橋方向。由于站點(diǎn)設(shè)置在出租車(chē)站附近，在應(yīng)對(duì)出租車(chē)站大客流和保障旅客快速換乘方面，發(fā)揮了積極作用，受到廣大旅客一致好評(píng)。從正月初四至初十，地區(qū)春運(yùn)專(zhuān)線車(chē)發(fā)車(chē)187輛，運(yùn)送旅客5170人次；免費(fèi)短途擺渡車(chē)發(fā)車(chē)661輛，運(yùn)送旅客10085人次。

運(yùn)管部門(mén)積極協(xié)調(diào)11家出租車(chē)企業(yè)，在返程階段每日調(diào)配1300余輛保點(diǎn)出租車(chē)，為23點(diǎn)后到達(dá)的旅客用車(chē)提供保障

期間共調(diào)度保點(diǎn)出租車(chē)6次，保點(diǎn)車(chē)8000余輛，運(yùn)送旅客39000余人。按照戰(zhàn)略合作要求，首汽約車(chē)每晚日均調(diào)集車(chē)輛300輛，發(fā)車(chē)700余次，運(yùn)送旅客13500余人，多方位滿(mǎn)足旅客換乘需求。

采取多種手段，加大宣傳力度，引導(dǎo)旅客理性換乘

通過(guò)LED大屏幕、臨時(shí)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、公共廣播、工作人員引導(dǎo)、發(fā)放《夜間乘車(chē)指南》等方式，引導(dǎo)旅客乘坐夜班公交車(chē)、加班公交車(chē)、春運(yùn)專(zhuān)線車(chē)、免費(fèi)擺渡車(chē)、首汽約車(chē)等運(yùn)力措施。返程以來(lái)，4個(gè)出租車(chē)調(diào)度站累計(jì)投入服務(wù)保障力量1500余人，發(fā)放《夜間乘車(chē)指南》5萬(wàn)余份。

熱情服務(wù)溫暖旅客回家路

服務(wù)保障力量創(chuàng)新高

地區(qū)管委會(huì)和三區(qū)物業(yè)、志愿服務(wù)協(xié)會(huì)，在咨詢(xún)臺(tái)、出租車(chē)調(diào)度站、電梯等重點(diǎn)崗位增加值班值守力量。從正月初一開(kāi)始，志愿者就到崗服務(wù)，日均投入力量400余人次，累計(jì)服務(wù)旅客14萬(wàn)人。電梯、咨詢(xún)臺(tái)啟動(dòng)24小時(shí)運(yùn)行模式，各單位保障時(shí)間延長(zhǎng)至凌晨3時(shí)，全力做好末班臨客保障。