新華網(wǎng)北京3月1日電（韓家慧）記者從中國鐵路總公司獲悉，3月1日（農(nóng)歷正月十四），全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客992萬人次，增開旅客列車797列。

2月28日，全國鐵路發(fā)送旅客983.8萬人次，增開旅客列車832列，旅客發(fā)送量同比增加112.7萬人次，增長12.9%。節(jié)后春運(yùn)全國鐵路客流始終處于高位運(yùn)行，節(jié)后13天以來，全國鐵路日均發(fā)送旅客近千萬，達(dá)到997.9萬人次，同比增加105.9萬人次，增長11.9%。武漢局集團(tuán)公司當(dāng)日發(fā)送旅客67.3萬人次，同比增長5.9%；上海局集團(tuán)公司發(fā)送旅客171.8萬人次，同比增長13.6%；南昌局集團(tuán)公司發(fā)送旅客79.2萬人次，同比增長7.1%；廣州局集團(tuán)公司發(fā)送旅客122.9萬人次，同比增長9.5%；成都局集團(tuán)公司發(fā)送旅客101.7萬人次，同比增長12.6%。

連日來，受南方多陰雨、東北持續(xù)降雪以及鐵路客流集中等因素影響，鐵路運(yùn)輸組織工作難度增加。鐵路部門及時啟動應(yīng)急預(yù)案，增加設(shè)備巡檢頻率，強(qiáng)化客運(yùn)組織，努力為旅客提供便捷溫馨的服務(wù)。沈陽局集團(tuán)公司采取多項(xiàng)措施加強(qiáng)對車站候車大廳、售票大廳等處所的防寒保溫，沈陽站、長春站、延吉車務(wù)段等針對來自南方地區(qū)的旅客及時送上小熱貼，在服務(wù)臺為旅客準(zhǔn)備大量一次性水杯，確保熱水供應(yīng)充足，并為老年人、重點(diǎn)旅客準(zhǔn)備了姜茶和一次性口罩。上海局集團(tuán)公司上?？瓦\(yùn)段針對春運(yùn)客流集中、天氣寒冷等實(shí)際，突出重點(diǎn)旅客服務(wù)，制作了“購票服務(wù)貼紙折頁”，在列車上準(zhǔn)備了“愛心流動座椅”及“愛心服務(wù)便民卡”，在阜陽開往上海的列車上發(fā)放“外出務(wù)工資訊手冊”。太原局集團(tuán)公司太原南站、太原站、晉中站、介休東站紛紛開展元宵節(jié)秀才藝旅客互動活動，喜迎元宵佳節(jié)到來。

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