以下為聲明全文：

“我們非常尊重顧客賦予我們的信任，將保護個人隱私和信息安全托付給 Apple。

捍衛(wèi)用戶的隱私是我們系統(tǒng)設計的出發(fā)點，任何一個 AppleCare 技術顧問均無法訪問顧客的密碼、電子郵件內容和照片等。

我們將與這名顧客一起對該事件進行調查，并確保 Apple 員工和承包商團隊遵守我們在顧客聯(lián)絡方面設定的嚴格標準?！?/p>

據(jù)了解，這名技術顧問確實已經(jīng)離職，不過離職原因并非是被解雇，而是在近一個月前，該技術顧問就已經(jīng)提交了離職申請。

提醒各位蘋果設備用戶：開啟雙重認證

各位蘋果設備的用戶，在使用iCloud等云存儲功能時，盡量開啟雙重認證。

雙重認證可以為Apple ID提供更加安全的額外保護，在有陌生設備訪問Apple ID賬戶時，除了輸入密碼，還需要向之前已經(jīng)驗證過的受信任設備發(fā)送通知。

通過兩次確認才能實現(xiàn)賬戶登錄，能夠更好的保護用戶資料隱私。