一個月后，2017年8月22日，進口大眾終于在其官方網(wǎng)站上發(fā)出聲明，大眾進口汽車會為已售的部分2015-2017年款途銳車型進行全面檢測，并拆下進氣管道不必要的排水閥以強化排水功能。然而面對這樣的解決方案，車主們也表示了自己的擔心，認為排水閥位于進氣口管道的底部中間位置，一旦拔掉排水閥，進氣管道下端就形成了一個開放的小孔，雖然可以解決一部分進氣管排水的問題，但同時也增加了底盤下方的水吸進來的風險，降低了途銳車的涉水深度，“我們一個是不敢越野了，第二個我們也不敢涉水了，等于我們買這個車的意義就已經(jīng)不存在了”。

2018年1月23日，記者陪同途銳車主來到了大眾汽車（中國）總部，售后服務部常經(jīng)理表示，目前的解決方案是德國總部給出的，是全球通用解決方案，途銳汽車進氣口進水并不是設計缺陷。至于如何徹底解決車主們所擔心的問題，大眾汽車（中國）銷售有限公司售后服務部的常經(jīng)理始終回答方案還在研究，讓車主繼續(xù)耐心等待。

在質(zhì)檢總局啟動缺陷調(diào)查，并多次約談和敦促下，2018年3月7日，也就是“3·15”國際消費者權(quán)益日前夕，大眾汽車（中國）銷售有限公司發(fā)布召回聲明，并給出了解決方案，拆下車輛進氣管道底部的排水閥，在發(fā)動機進氣口處安裝額外的導流板。從召回聲明中車主看到車企態(tài)度終于有所轉(zhuǎn)變，但解決方案能否徹底解決車輛進氣口進水的問題，維護消費者的權(quán)益，車主們還在拭目以待。