李先生說(shuō),當(dāng)時(shí)他在車(chē)上也等得焦急,心想能否讓所有乘客都將手機(jī)舉起來(lái),以便失主偵查辨認(rèn),這樣豈不更快查找?大家也能盡快繼續(xù)趕路。但他當(dāng)時(shí)只是在心里想了一下,也沒(méi)說(shuō)出來(lái)。
這件事,包括他在內(nèi)的一些乘客認(rèn)為很有爭(zhēng)議,再遇到這種事,難道全車(chē)乘客都要一起陪著等嗎?處理快了還好,處理慢了,全車(chē)無(wú)辜乘客豈不跟著浪費(fèi)時(shí)間,這損失誰(shuí)來(lái)彌補(bǔ)?公交公司在這方面,能否努力想出一些兩者利益都能照顧到的好辦法?
對(duì)此,大河報(bào)記者也咨詢(xún)了鄭州公交方面的多名人員。鄭州公交相關(guān)負(fù)責(zé)人楊超群說(shuō),這種事之前確實(shí)也發(fā)生過(guò),一般小偷偷乘客物品后,要么擇機(jī)跳窗而逃,要么扔掉財(cái)物伺機(jī)逃跑,很少有被堵在車(chē)廂內(nèi)的。若小偷真像失主認(rèn)為的那樣或真的就在車(chē)廂內(nèi),一般都會(huì)建議報(bào)警。這種情況下,為保證不放走小偷,車(chē)長(zhǎng)都會(huì)關(guān)閉前后車(chē)門(mén),等候警察前來(lái)處理。而遇到這種耽誤乘客時(shí)間的情況,車(chē)長(zhǎng)會(huì)先給大家做好解釋?zhuān)话闱闆r下乘客都會(huì)理解并配合。但如果真有乘客不滿(mǎn),車(chē)長(zhǎng)也會(huì)上報(bào)所在公交分公司或公交總公司,由公司相關(guān)人員做好解釋工作。
這種事上,鄭州多名公交人員認(rèn)為,乘客財(cái)物丟失,其他乘客一般都會(huì)換位思考,急被盜乘客所急。至于既能考慮被盜乘客利益,又能照顧到其他乘客利益的辦法,目前還真沒(méi)有太好的。(記者寧田甜)