客戶訴銀行惡意扣款銀行當(dāng)庭還錢但不同意賠禮道歉

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2018-04-18 10:03:36 北京晚報參與評論()人

更讓他氣憤的是，2015年6月，該行西城支行從他另一個沒有與信用卡綁定的銀行儲蓄賬戶中分三次扣走60.92元，直至余額為0。

但是，劃扣的幾十元錢還不足以還清信用卡欠款，于是便有了這場官司。

被訴欠款持卡人反訴銀行

在應(yīng)訴過程中，王先生查到銀監(jiān)會2009年發(fā)布的關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范銀行卡業(yè)務(wù)的通知，通知明確要求：“持卡人激活信用卡前，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不得扣收任何費(fèi)用，持卡人以書面、客戶服務(wù)中心電話錄音或電子簽名方式授權(quán)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)扣收費(fèi)用的除外。”

也就是說，換發(fā)的新卡沒有激活，銀行根本就不該收取年費(fèi)。可事實(shí)上，銀行卻先后收了兩次。

作為這張信用卡的管理方，也是起訴要錢的原告，該行西城支行是在訴訟中，聽王先生說明情況，再進(jìn)行核實(shí)之后才確定——對這張沒有激活的信用卡收取年費(fèi)的依據(jù)不充分。于是主動撤回索要欠款的起訴，并調(diào)整了年費(fèi)。

王先生的信用卡流水單顯示，銀行又將200元錢調(diào)整回信用卡賬戶。然而，王先生卻不肯善罷甘休，一定要和銀行“較真兒”。

“我的借記卡賬戶與信用卡沒有任何關(guān)聯(lián)或綁定，銀行在我不知情的情況下，從我的借記卡賬戶擅自扣款60多塊錢，長期霸占并使用我的財產(chǎn)?！蓖跸壬崞鸱丛V，要求該行西城支行返還惡意扣款及兩年多以來的利息，象征性賠償他因應(yīng)訴而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失1元，并書面賠禮道歉。同時，他拒絕與銀行調(diào)解。

在庭審中，銀行代理人一上來就表示，同意返還劃扣王先生借記卡賬戶的存款并支付利息，也同意支付1元錢的經(jīng)濟(jì)賠償。但代理人強(qiáng)調(diào)：“同意返還錢款是因?yàn)殂y行收取未激活信用卡年費(fèi)的依據(jù)不充分，已經(jīng)撤回對王先生的起訴，并調(diào)整了年費(fèi)，但這并不意味著銀行從王先生借記卡賬戶中劃扣錢款的行為是惡意劃扣。”