“不安全”是很多人最大的擔(dān)憂。李英的愛人有網(wǎng)上理財(cái)?shù)牧?xí)慣，平時(shí)也用手機(jī)支付，他特別留意網(wǎng)絡(luò)詐騙方面的報(bào)道，讓自己“多長(zhǎng)個(gè)心眼兒”。他說(shuō)，“有一次我在微信上掃了一個(gè)二維碼，人家發(fā)給我一個(gè)紅包，我讓我兒子看了一下，他說(shuō)沒有問題我才接收?！?/p>

中老年人也是網(wǎng)絡(luò)謠言的“重災(zāi)區(qū)”?！翱炜矗∵@三種東西要少吃”“一個(gè)老教授的忠告，看完多活十年”“剛出的事，看了的人都嚇一跳”……2017年網(wǎng)絡(luò)辟謠平臺(tái)處理的謠言文章涉及健康養(yǎng)生、奇聞趣事、食品安全類文章占比最大，這些恰好是中老年人?？吹膬?nèi)容。似是而非的內(nèi)容配上“標(biāo)題黨”，擾亂了中老年人的判斷。

陳云松說(shuō)，長(zhǎng)期以來(lái)，中老年人接收信息的主要渠道是權(quán)威媒體，信任度高；面對(duì)新媒體，他們也習(xí)慣性“照單全收”。國(guó)外心理學(xué)專家臨床測(cè)試發(fā)現(xiàn)，信任感存在代際差異，中老年人對(duì)騙局的識(shí)破能力更低。

一些技術(shù)性障礙，從根本上影響了中老年人使用新媒體的體驗(yàn)。

“我都不敢在我爺爺?shù)碾娔X上用網(wǎng)銀了?！痹诒本┲嘘P(guān)村工作的鄭馨宜說(shuō)，她70多歲的爺爺會(huì)用電腦、手機(jī)，但不會(huì)用殺毒軟件，流氓程序和垃圾插件防不勝防。

北京大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究中心主任田麗指出，新應(yīng)用、新產(chǎn)品發(fā)展快，中老年人接受慢，即使手把手教，問題還會(huì)層出不窮。同時(shí)，老年機(jī)目前并不普及，且主要是從屏幕和聲音兩個(gè)角度考慮受眾需求，中老年群體在管理系統(tǒng)、應(yīng)用軟件上的很多特殊需求很難滿足。

新需求各方協(xié)力

提倡年輕人“文化反哺”中老年人

“因?yàn)榘謰屜嘈臰iFi致癌，我就自己辦了一個(gè)公眾號(hào)，給他們推送一些靠譜的信息?，F(xiàn)在，這個(gè)號(hào)已有近萬(wàn)名粉絲?！薄袄习掷蠇尶催@里”公眾號(hào)創(chuàng)辦人孫亮告訴記者，從2015年底至今，除了提供一些適用于中老年人閱讀的娛樂內(nèi)容，公眾號(hào)的重點(diǎn)內(nèi)容就是辟謠信息。在公眾號(hào)的功能介紹里，他寫道：“公眾號(hào)初衷是希望能武裝父母朋友圈。努力為老爸老媽辟謠，我們?cè)谛袆?dòng)！”