西安市民孟女士最近遇到一件怪事，為了解決這件事，她多方維權(quán)卻陷入死結(jié)。

微信未綁銀行卡

卡內(nèi)近10萬元不翼而飛

年近七旬的孟女士有一張浦發(fā)銀行儲蓄卡，2017年，她在卡內(nèi)陸續(xù)存進(jìn)98800余元，然后很久沒管過這張卡。4月28日上午，當(dāng)她到銀行存錢時，發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)近10萬元存款早已不翼而飛。經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)，在2017年10月到12月，3個月內(nèi)被人分20多筆轉(zhuǎn)走，卡內(nèi)僅剩下不到10元錢。打印的銀行卡流水單顯示，卡內(nèi)存款均被人通過微信財(cái)付通轉(zhuǎn)走，金額大小不等，最小一筆10元，最大一筆2萬元。

微信轉(zhuǎn)賬？查詢結(jié)果讓孟女士一頭霧水，她平時用微信，但根本不會轉(zhuǎn)賬，更別提什么微信綁定手機(jī)號銀行卡之類的操作。

孟女士的兒子黃先生很快趕到銀行，銀行方面表示，微信轉(zhuǎn)賬是第三方軟件操作且早已完成，他們無可奈何，如有疑問可報(bào)警，他們將全力配合，也可聯(lián)系微信客服。

“我立刻聯(lián)系微信客服，客服告訴我，轉(zhuǎn)出這些錢的賬號就是通過我媽的微信號轉(zhuǎn)出的，且兩者是綁定的，目標(biāo)微信號是一個昵稱叫‘A？？朱泡泡？’的?！秉S先生說，母親微信中僅有十幾個好友，均為家人親戚，并沒有這么一個陌生人，他希望了解該微信賬號的詳細(xì)情況時，對方表示要保護(hù)用戶隱私，除非警方介入要求配合。

“我當(dāng)時就打了110，一輛警車過來把我們拉到桃園路派出所?！秉S先生說，民警稱如果無法提供非自行轉(zhuǎn)賬的證據(jù)，就無法立案。

至此，該事件進(jìn)入一個死結(jié)：銀行進(jìn)一步查詢需要警方介入，建議報(bào)警和聯(lián)系微信客服，微信客服提供目標(biāo)微信賬號詳情需要警方介入，而警方要介入需要孟女士提供非自行轉(zhuǎn)賬證據(jù)。

一家三口均確認(rèn)未操作轉(zhuǎn)賬

錢到底去了哪里

昨日上午，華商報(bào)記者見到了孟女士的銀行卡流水單，最早的一筆是2017年10月30日轉(zhuǎn)走100元，之前余額98813.04元，而后即頻繁轉(zhuǎn)款，最后一筆10元轉(zhuǎn)走后，卡內(nèi)僅剩9.75元，每筆轉(zhuǎn)款的摘要一欄顯示為“網(wǎng)上支付-財(cái)付通”。

黃先生說，家里只有母親、他和妻子3個大人，孩子還在牙牙學(xué)語階段。事發(fā)后，他多次向母親及正出差的妻子求證，二人均堅(jiān)決表示未曾轉(zhuǎn)款。

“銀行流水中有個別轉(zhuǎn)出后又退回的款項(xiàng)，然后再被陸續(xù)轉(zhuǎn)走，最大的一筆2萬元轉(zhuǎn)出又退回的款項(xiàng)，退回微信賬號頭像是我妻子的，但昵稱稍有差異?！秉S先生說，母親銀行卡的綁定手機(jī)號現(xiàn)歸其妻子朱女士使用，但昨日查詢的2017年10月至今的短信記錄顯示，并無銀行卡轉(zhuǎn)賬的驗(yàn)證碼短信。

“我懷疑是我家3個人的信息泄露了，包括我媽的身份證、銀行卡、微信號，還有我媳婦的微信等，但到底怎么泄露的我們不清楚?！秉S先生說，他多次聯(lián)系微信客服，但電話均長時間占線，華商報(bào)記者見證了這一情況，對于微信客服的說法未能再度核實(shí)。

昨日上午，黃先生家附近的那家浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員表示，一定是孟女士的銀行卡及個人信息泄露了，否則不可能出現(xiàn)被轉(zhuǎn)款現(xiàn)象，因?yàn)轵?yàn)證碼環(huán)節(jié)是一個有力保障，工作人員再次表示黃先生可報(bào)警求助或找微信交涉。

華商報(bào)記者從公安蓮湖分局桃園路派出所了解到，當(dāng)日中午，110接警記錄確有該條警情，但處警記錄中未查到相關(guān)處置情況，“立案有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，要經(jīng)過調(diào)查?！敝蛋嗝窬f。華商記者楊德合攝影鄧小衛(wèi)