百余租戶建微信群維權(quán)

沈建與陸秦的租房經(jīng)歷，都涉及同一家中介公司：昊園恒業(yè)。

4月29日，重案組37號(hào)（微信ID：zhonganzu37）探員以租房為由聯(lián)系到昊園恒業(yè)一名中介，對(duì)于付款方式，他稱“我們現(xiàn)在都是押一付一，走平臺(tái)?！倍@個(gè)平臺(tái)，就是上述陸秦所使用的元寶e家。

這名中介告訴重案組37號(hào)探員，元寶e家是與昊園恒業(yè)一起合作的一個(gè)“房租分期平臺(tái)”?！斑@個(gè)平臺(tái)說(shuō)白了就是，把你一年的房租打給我們中介公司，你一個(gè)月一個(gè)月的往平臺(tái)上還。啥都不用你出，每個(gè)月綁定一張自己的銀行卡，這個(gè)銀行卡余額夠一月的房租就行，還沒有利息?！?/p>

對(duì)于為何要用軟件繳租，中介稱主要是公司業(yè)務(wù)量太大，平臺(tái)繳租省時(shí)省力，“這個(gè)平臺(tái)是我們合作的第三方平臺(tái)，你要說(shuō)成我們公司的，也沒毛病。”

在網(wǎng)上查詢昊園恒業(yè)，很多投訴信息都與網(wǎng)貸平臺(tái)有關(guān)。在兩個(gè)名為“昊園恒業(yè)合同違約維權(quán)群”中，共有一百多名租戶參與投訴，其中，多數(shù)租戶在不知情的情況下在借貸平臺(tái)辦理了分期付，最后面臨無(wú)房可住仍需還款，或者想要退房卻無(wú)法及時(shí)解綁的問題。

在重案組37號(hào)探員采訪中，10多名租戶也表示自己在平臺(tái)簽約時(shí)，并不知道是貸款。

除了微信維權(quán)群，部分租戶還通過(guò)另外一些途經(jīng)投訴。

“看房狗”是一個(gè)專門提供房租出租信息，同時(shí)致力于打擊黑中介、幫助租戶維權(quán)的公眾號(hào)。創(chuàng)始人Beck告訴重案組37號(hào)探員，從2017年下半年開始，租戶使用借貸平臺(tái)繳納房租已經(jīng)成為租房圈一個(gè)很普遍的情況，“其中最大的一家叫昊園恒業(yè)，他們收購(gòu)了很多小的中介公司，把之前的支付方式全部轉(zhuǎn)換成使用第三方貸款?！?/p>

Beck告訴重案組37號(hào)探員，自己公號(hào)后臺(tái)這兩年共收到215例租戶對(duì)中介的投訴，其中涉及昊園恒業(yè)中介的，有31例，是所有被投訴的中介中比例最高的。據(jù)其后臺(tái)數(shù)據(jù)，在“中介騙人伎倆”選項(xiàng)中，有112人選擇“被中介強(qiáng)迫綁定貸款平臺(tái)”。

▲昊園恒業(yè)合同違約維權(quán)群中租戶在討論借貸平臺(tái)問題。微信截圖

住建委曾曝光昊園恒業(yè)違規(guī)

有如此多投訴，昊園恒業(yè)在官方也是“榜上有名”。

登錄北京市住建委官方網(wǎng)站，可發(fā)現(xiàn)在今年3月27日，北京昊園恒業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司就因存在克扣租金押金、違規(guī)出租、未備案且未在注冊(cè)地經(jīng)營(yíng)等問題，出現(xiàn)在北京市住建委曝光的30家違規(guī)中介機(jī)構(gòu)名單之中。

此外，在2018年2月和2017年11月，昊園恒業(yè)分列房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)被投訴榜單第1名和第3名，且備注標(biāo)有“未備案”字樣。

工商登記注冊(cè)資料顯示，昊園恒業(yè)公司注冊(cè)名稱為“北京昊園恒業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司”，法定代表人為“王四會(huì)”，由其擔(dān)任法定代表人的還有“夢(mèng)想大熊（北京）資產(chǎn)管理有限公司”，“北京美澳房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司”等9家公司，其中多為房產(chǎn)中介公司。

相關(guān)信息顯示，昊園恒業(yè)曾兩次因合同糾紛被他人起訴，也曾多次被列入企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄中。

而在去年6月，王四會(huì)名下的“夢(mèng)想大熊資產(chǎn)管理有限公司”，便被爆出通過(guò)收購(gòu)其他中介公司的方式，要求租戶改簽合同并綁定借貸平臺(tái)繳納房租。相較之下，昊園恒業(yè)與夢(mèng)想大熊的業(yè)務(wù)方式如出一轍。

重案組37號(hào)（微信ID：zhonganzu37）探訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，昊園恒業(yè)三家門店均未掛牌。5月5日，重案組37號(hào)探員通過(guò)工商信息中登記的手機(jī)號(hào)碼聯(lián)系到昊園恒業(yè)一位工作人員，了解相關(guān)投訴及解決情況。

針對(duì)借貸平臺(tái)遲遲不能解綁的投訴，這名工作人員表示，有好多公司是并購(gòu)過(guò)來(lái)的，昊園恒業(yè)用元寶e家這個(gè)平臺(tái)，從上線到解綁都需要本人同意才行，7個(gè)工作日內(nèi)都給解決掉是不可能的，“只要用戶辦完退房手續(xù)了，一周之內(nèi)解決不了，都是我們來(lái)承擔(dān)的，除非說(shuō)有人不交錢就沒辦法了。”對(duì)于其他問題，該工作人員表示需要面談，隨后掛斷了電話。

▲今年3月27日，北京昊園恒業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司出現(xiàn)在北京市住建委曝光的30家違規(guī)中介機(jī)構(gòu)名單之中。北京市住建委網(wǎng)站截圖

平臺(tái)收息“羊毛出在羊身上”

作為昊園恒業(yè)中介員極力推薦的“繳費(fèi)平臺(tái)”，元寶e家真如他們所說(shuō)的那樣沒有利息嗎？事實(shí)并非如此，按照元寶e家工作人員的說(shuō)法，無(wú)非是中介通過(guò)提高房租的方式，讓租戶覺得是“免息”的，“說(shuō)白了羊毛出在羊身上不管什么時(shí)候這錢都是租戶出的?！?/p>

根據(jù)企業(yè)簡(jiǎn)介，元寶e家是國(guó)內(nèi)最早創(chuàng)新推出房租分期業(yè)務(wù)，并致力于打造服務(wù)“家庭消費(fèi)”的金融服務(wù)平臺(tái)，涉足房租、裝修、旅行等多種消費(fèi)類型。

元寶e家有普通APP和商戶APP兩款客戶端，在普通APP中可以看到，該平臺(tái)的主要業(yè)務(wù)為房租分期和家裝分期兩類。

4月30日，重案組37號(hào)（微信ID：zhonganzu37）以中介公司的名義聯(lián)系到元寶e家，詢問合作情況。一名李姓工作人員告訴重案組37號(hào)探員，如果探員所在的中介公司營(yíng)業(yè)時(shí)間超過(guò)一年，手中房源超過(guò)200套即可與平臺(tái)進(jìn)行合作。

據(jù)其介紹，元寶e家平臺(tái)支持2到11期的房租分期付款。“咱們拿一年舉例，就是壓一付十二，然后您這邊收取租戶的壓一付一，余下的十一期由我們墊付，就是說(shuō)您一次性拿12個(gè)月的房租，租戶在分期還我們的錢?！薄澳崆鞍逊孔馊玫绞?，到時(shí)候去收房也好收?！?/p>

對(duì)于中介“無(wú)利息”的說(shuō)法，李姓工作人員表示，分期付肯定會(huì)產(chǎn)生利息，不同貸款時(shí)長(zhǎng)，所產(chǎn)生的利息也不等，“2到4期的利息是4%，5到6期是5%，7到11期是6%?！?/p>

該工作人員稱，至于利息由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)，則是中介與租戶之間的事，很多中介公司都會(huì)把房租適當(dāng)上調(diào)，然后把利息費(fèi)用加到房租里，由租戶一方來(lái)承擔(dān)，而中介通過(guò)這種操作手段，還能讓租戶感覺到通過(guò)平臺(tái)支付房租是“免息”的，“說(shuō)白了羊毛出在羊身上不管什么時(shí)候這錢都是租戶出的?！?/p>

據(jù)他介紹，去年的時(shí)候，合作的中介公司每為元寶e家拉到一名用戶，還可以獲得100元的返利，而隨著其平臺(tái)陸續(xù)推展開，自去年12月，便不再向中介公司返利了。當(dāng)重案組37號(hào)探員問到昊園恒業(yè)和大熊公寓是否與其公司也有合作時(shí)，對(duì)方也表示“是啊，他們兩家是一家?！?/p>

▲元寶e家的手機(jī)APP頁(yè)面。APP截圖

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