政府官微雷人回復(fù)

“你不說話沒人把你當啞巴”“我仿佛聽見了一群蚊子在嗡嗡嗡”……這居然是群眾在政府官方微信上咨詢時收到的反饋？近日，安徽省池州市貴池區(qū)人民政府的官方微信出現(xiàn)了如此“牛氣”回復(fù)，讓網(wǎng)友“驚呆了”。對此，該微信平臺第三方運營機構(gòu)表示，此次“意外”系“系統(tǒng)自動回復(fù)”所致。

5月2日晚11時許，安徽省池州市貴池區(qū)某基層學校的蔣姓教師向“貴池區(qū)人民政府發(fā)布”微信平臺發(fā)送了一條咨詢信息，收到的回復(fù)卻是“你不說話沒人把你當啞巴”。因為無法相信官方微信能作此回復(fù)，隨后她將咨詢信息重新發(fā)送一遍，收到的反饋變成“我仿佛聽見了一群蚊子在嗡嗡嗡”。該教師向記者表示，當時還以為進了一家山寨網(wǎng)站，“官微如此‘神回復(fù)’，真是不可思議?！?/p>

此事隨即引發(fā)網(wǎng)友熱議。5月3日傍晚，“貴池區(qū)人民政府發(fā)布”官方微博賬號在一相關(guān)微博下留言回復(fù)：“網(wǎng)友您好，由于微信后臺系統(tǒng)原因，導致自動回復(fù)出錯，已與當事人取得聯(lián)系并解釋原因?，F(xiàn)系統(tǒng)已恢復(fù)，后期我們會努力改進減少失誤。希望能夠得到大家的諒解，并希望大家停止傳播?！?/p>

經(jīng)查，“貴池區(qū)人民政府發(fā)布”的微信賬號認證主體是池州市貴池區(qū)信息辦公室。記者了解到，“貴池區(qū)人民政府發(fā)布”的官方微信由中國聯(lián)通池州分公司代為運營。該平臺負責內(nèi)容發(fā)布與維護的董某向記者解釋稱，此次“意外”是“系統(tǒng)自動回復(fù)”所致。此前該賬號與某公司開發(fā)“新時代新貴池”隨手拍線上活動，賬號的人工客服權(quán)限被掐斷，轉(zhuǎn)為由“小黃雞”智能回復(fù)軟件自動托管狀態(tài)。他們對此并不知情。