據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道，手機(jī)APP注冊(cè)容易注銷難在近期引起關(guān)注。事實(shí)上，與新辦手機(jī)號(hào)相比，手機(jī)號(hào)注銷也不太容易。經(jīng)濟(jì)之聲調(diào)查發(fā)現(xiàn)，尤其是跨省銷號(hào)服務(wù)還存在空白，這為更換城市工作或生活的用戶帶來(lái)不便。

在外貿(mào)公司上班的賈先生因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動(dòng)，在今年5月從北京到了海南海口，并需要常駐當(dāng)?shù)?。于是，他打算注銷自己現(xiàn)在的北京聯(lián)通號(hào)，新辦一個(gè)當(dāng)?shù)氐穆?lián)通號(hào)，但在注銷的過(guò)程中遇到了麻煩。他說(shuō)：“聯(lián)通客服告訴我，我的手機(jī)號(hào)是北京號(hào)，海南的聯(lián)通管不了。這種情況下必須本人拿著身份證到北京的聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳才能把手機(jī)卡注銷掉?！?/p>

然而，從海口回到北京，時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本對(duì)于賈先生來(lái)說(shuō)都難以承擔(dān)。在進(jìn)一步詢問(wèn)下，聯(lián)通客服在電話中又提供了另外一種跨省銷戶的方式。賈先生復(fù)述：“說(shuō)我可以把身份證原件寄回去，必須是原件，復(fù)印件不可以，然后委托我的朋友拿著我的身份證原件到北京的營(yíng)業(yè)廳辦理。”

在賈先生看來(lái)，這種方式仍要耗費(fèi)不少人力，只不過(guò)是讓朋友代勞。另外，身份證有一段時(shí)間不在手邊，也可能為日常生活帶來(lái)不便。

事實(shí)上，“跨省銷戶難”并不只是中國(guó)聯(lián)通一家。北京移動(dòng)客服人員告訴記者，北京的移動(dòng)號(hào)現(xiàn)在還沒(méi)有跨區(qū)銷號(hào)服務(wù)，如果要注銷，還要回到北京當(dāng)?shù)剞k理。北京電信客服人員也表示，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳無(wú)法注銷號(hào)碼，要銷戶必須到北京實(shí)體營(yíng)業(yè)廳，“這個(gè)過(guò)程的確很麻煩。”

記者梳理發(fā)現(xiàn)，三大運(yùn)營(yíng)商目前幾乎都無(wú)法提供跨省銷戶服務(wù)，三家客服答復(fù)的標(biāo)準(zhǔn)操作流程都一樣，均是本人持身份證或由委托人持雙方身份證和委托書到號(hào)碼歸屬地營(yíng)業(yè)廳辦理。不過(guò)，不少用戶由于嫌麻煩，都選擇了“一直拖著，直到欠費(fèi)停機(jī)”，但這就有可能會(huì)導(dǎo)致你的名字登上運(yùn)營(yíng)商的“黑名單”。

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