曹先生介紹，目前大多數(shù)網(wǎng)貸公司的催債業(yè)務都采用“部分外包、部分自己收”的模式。對于剛剛逾期的債務，一般都是由公司自行催收；而外包公司承擔的債務包括逾期時間比較長的和公司本身覆蓋不到的地區(qū)。同時，網(wǎng)貸公司不會將催收業(yè)務只外包給一家催債公司，他們可以根據(jù)債務時間長短拿不同比例的提成。面對長期欠債不還的客戶，催債公司前期只是提醒，后期就會施壓和警告，其中不僅會給擔保人發(fā)短信，還要告知他們的親友。

《全國人大常委會關于加強網(wǎng)絡信息保護的決定》的規(guī)定：“網(wǎng)絡服務提供者和其他企業(yè)事業(yè)單位及其工作人員對在業(yè)務活動中收集的公民個人電子信息必須嚴格保密，不得泄露、篡改、毀損，不得出售或者非法向他人提供。”

據(jù)了解，針對催收問題，2009年銀監(jiān)會曾發(fā)布《關于進一步規(guī)范信用卡業(yè)務的通知》，要求銀行業(yè)金融機構(gòu)應審慎實施催收外包行為。2018年初，中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)金融逾期債務催收自律公約（試行）》，針對不當催收、信息保護、外包管理等當前債務催收最突出的問題劃定底線，共有10家互金行業(yè)企業(yè)簽署公約。