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民營醫(yī)院內(nèi)部培訓資料曝光:看患者穿著判斷消費能力

2018-06-10 15:03:57  南國早報    參與評論()人

原標題:全是套路!民營醫(yī)院內(nèi)部培訓資料曝光:看患者穿著判斷消費能力

6月8日、9日,有多名內(nèi)部人士給南國早報記者發(fā)來大量民營醫(yī)療行業(yè)內(nèi)部群聊截屏以及“絕密”的內(nèi)部培訓資料。一份有20頁、近萬字的《男科最新內(nèi)營銷模式》被披露,其中有許多套路,比如培訓醫(yī)生如何從病人的衣著等判斷他的消費能力等。

這類醫(yī)院專招“復診能人”
近日,一名自稱是民營醫(yī)院醫(yī)生的網(wǎng)友,主動聯(lián)系南國早報記者爆料。

民營醫(yī)院內(nèi)部培訓資料曝光:看患者穿著判斷消費能力

對方發(fā)來多張民營醫(yī)療行業(yè)內(nèi)部的群聊截圖。一則醫(yī)院招聘廣告顯示,招聘“泌尿外科接診醫(yī)生一名,(要求)執(zhí)業(yè)醫(yī)師以上職稱,需要變更注冊,單體高,復診率高”。
對于“單體高”“復診率高”這兩項要求,內(nèi)部人士介紹說:“這則招聘廣告的意思,就是老板要求很高,醫(yī)生能力強,需要把單體人均費用做好,業(yè)績就高。比如一個月給你100個病號,人均1萬元,那就是100萬元,老板高興了,醫(yī)生收入就高。這就得對病人深度開發(fā)、過度治療,要求病人多次復診,故意拉長療程,欺詐手段花樣百出,否則無法完成任務。”
一張應聘醫(yī)生與醫(yī)院方的微信聊天截圖顯示,醫(yī)院方開出的待遇是“人均收費達5000元按10%提成,保3萬;達不到5000元按10%不保底;達人均6000元按11%提成;達到人均7000元按12%提成”。

民營醫(yī)院內(nèi)部培訓資料曝光:看患者穿著判斷消費能力

內(nèi)部人士說,全國各地的很多民營醫(yī)院都到貴陽學習,婦科學習××醫(yī)院,做人流單體人均費用高達7.2萬元;男科學習××醫(yī)院,包皮手術單體人均費用高達4.8萬元;不孕不育學習××醫(yī)院,治療不孕不育單體人均費用高達10多萬元。
這三家醫(yī)院是“全國民營醫(yī)院同行學習的楷模,民營醫(yī)療領域的標桿”。
醫(yī)生怕查處行動“打持久戰(zhàn)”
一張“百×提成表格”圖內(nèi)容為“11月份百×明細”,具體有“11月30日男科某某患者消費4351元提成1740元,醫(yī)生簽字、收費簽字……”

民營醫(yī)院內(nèi)部培訓資料曝光:看患者穿著判斷消費能力

內(nèi)部人士介紹說,民營醫(yī)院會通過搜索引擎競價推廣,就是砸錢給搜索平臺,你一搜病名就跳出某個民營醫(yī)院鏈接, 一點擊就有對話框彈出聯(lián)系方式,對方會扮演男科主任、婦科主任、不孕不育科主任,熱情地“跟蹤服務”,直到你乖乖到醫(yī)院治療為止。
一個擁有499名成員的“中原男科精英交流群”聊天截圖顯示,有人說:“老板吹得關系硬,不趕上風口好說,趕上自身難保?!绷硪蝗私釉捳f:“你天天光嚇人,我這夜里都失眠了?!庇腥苏f:“套證的如果跑了,就沒事?!绷硪蝗苏f:“對,假名可以,真名的話,傳喚不到會通緝的。”還有人說:“過完這段,繼續(xù)努力?!绷硪蝗苏f:“就怕像查環(huán)保一樣,人家給我們打持久戰(zhàn)?!?div>

民營醫(yī)院內(nèi)部培訓資料曝光:看患者穿著判斷消費能力

民營醫(yī)院內(nèi)部培訓資料曝光:看患者穿著判斷消費能力

內(nèi)部人士解釋說,這個群的人都是××系民營醫(yī)院的男科醫(yī)生,“有的地方在嚴打非法行醫(yī)、過度醫(yī)療、術中開發(fā)、欺詐診療等等,發(fā)了紅頭文件”,“他們在議論,深圳那邊出事了,有人被衛(wèi)生局、派出所叫去調(diào)查,風聲鶴唳,大家相互提醒自保,過了這陣風頭再搞”。
醫(yī)院內(nèi)部培訓資料里是滿滿的套路
內(nèi)部人士向記者提供了一份近萬字的民營醫(yī)院男科醫(yī)生培訓教材——《男科最新內(nèi)營銷模式》。這份20頁的教材,刷新了記者對部分民營醫(yī)院經(jīng)營者人性底線的認知。
比如,培訓材料要求:“檢查完后,要果斷地告訴病人他可能存在哪方面的問題,為進一步明確診斷,必須先做男性儀器綜合檢查及化驗”。教材還列舉了“話術”:“致病菌感染嚴重,壓迫了血管神經(jīng),這個病嚴重的話會導致性功能、身體免疫力下降,不孕等,你應要趕快治哦?!?div>“這個病吃藥、打針是不行的,需要配合儀器治療,我們這有一種高效組合的儀器……修復受損的性神經(jīng),促進性功能恢復?!?div>“對于復診多天效果不好的有情緒的病人要說:我也是為這個頭疼,老是反反復復,外面看還是可以,要么這樣,今天還是按照昨天的去做,剛好晚上有個專家學習會,我把你這些情況、癥狀反饋一下看看有什么更好的辦法?!?div>“上次有個病人,治療了兩天后,確定病情好轉(zhuǎn)了許多,我告訴他要相信科學與儀器,就差一次左右治療就會徹底把致病菌破壞,解壓神經(jīng)血管徹底治愈,結(jié)果他沒聽,一星期后,感染又復發(fā)了,花的錢更多。"
在“如何判斷病人的支付能力”方面,教材稱,可以“看病人的穿著打扮,看衣服的品牌、質(zhì)地。女性顧客可以看她的化妝、包、使用的香水、發(fā)型、手飾等等。男性顧客可以看他的香煙、打火機、手機等等”,還可以“問病人的家庭生活工作狀況,問你得了這病,手術以后,要在家休養(yǎng)哦,誰照顧你,平時工作很忙吧”等等。

民營醫(yī)院內(nèi)部培訓資料曝光:看患者穿著判斷消費能力

內(nèi)部人士說,這就是典型的××系醫(yī)療手法,全是滿滿的套路。全國各地都一樣,這只是冰山一角。
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(責任編輯:路子康 CN078)
關鍵詞:民營醫(yī)院曝光

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