按照河南聚增食品有限公司的工作人員提供的電話號(hào)碼，郭女士聯(lián)系上了專門(mén)負(fù)責(zé)質(zhì)量的閆經(jīng)理。河南聚增食品有限公司閆經(jīng)理說(shuō)：“這款產(chǎn)品是我們公司一款簡(jiǎn)易包裝的產(chǎn)品，夏天有螞蟻投訴是比較多的。用這種包裝的目的就是便于顧客在挑揀的時(shí)候，不把手里弄上油，是用熱縮膜包裝?！?/p>

河南聚增食品有限公司的閆經(jīng)理答復(fù)，他們接到了不止一起烤饃片里出現(xiàn)螞蟻的投訴，而且他們也找到了出現(xiàn)問(wèn)題的原因?！斑@種技術(shù)里面氣要往外排，需要在過(guò)熱縮機(jī)前用針扎孔。包裝上一排是兩個(gè)孔，一般有四排孔。包裝不太好的地方就是在存儲(chǔ)過(guò)程中，比較容易招螞蟻，螞蟻就鉆進(jìn)去了?！?/p>

承認(rèn)饃片里有螞蟻 廠家：賠兩箱

既然已經(jīng)找到了烤饃片出現(xiàn)螞蟻的原因，那么郭女士遇到的問(wèn)題該怎么解決呢？閆經(jīng)理說(shuō)：“一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問(wèn)題，我們提示到購(gòu)買(mǎi)處，或者當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)行更換，這樣的要求?！?/p>

烤饃片里出現(xiàn)了螞蟻，廠家也認(rèn)可他們產(chǎn)的產(chǎn)品出現(xiàn)了這一問(wèn)題，那么事情該怎么解決呢？我們聯(lián)系上了米多奇烤香饃片在山東濱州的代理商。

經(jīng)銷商說(shuō)，廠家給出了補(bǔ)償郭女士?jī)上淇攫x片的處理意見(jiàn)，但是郭女士沒(méi)有接受，他們也不知道怎么處理了。

那么，郭女士遇到的問(wèn)題到底該怎么解決呢？記者帶著這些有螞蟻的烤饃片，來(lái)到了米多奇濱州市代理商所在地的——濱州市濱城區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局北鎮(zhèn)監(jiān)管所了解情況。

濱州市濱城區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局北鎮(zhèn)監(jiān)管工作人員說(shuō)：“肯定不行，絕對(duì)不能夠出現(xiàn)這個(gè)東西，這就叫混有異物，按規(guī)定需要調(diào)查需要處罰?！?/p>

食藥部門(mén)出面 提出解決建議

既然帶包裝的烤饃片里不允許出現(xiàn)異物，那么郭女士遇到的問(wèn)題該怎么辦呢？濱城區(qū)食藥局北鎮(zhèn)監(jiān)管所的工作人員聯(lián)系上了郭女士了解情況。