9月5日，針對網(wǎng)約車、順風車平臺公司的安全專項檢查工作正式啟動。由交通部、中央網(wǎng)信辦、公安部等十部門和北京天津兩地組成的聯(lián)合調(diào)查組已經(jīng)入駐滴滴，正式啟動對網(wǎng)約車、順風車平臺公司的進駐式全面檢查。

程維現(xiàn)表示，滴滴“沒有足夠的敬畏之心、警惕之心，喪失了安全紅線和底線的意識”，同時表示將加強與政府部門的配合，尤其是背景核查等方面。

程維還表示，平臺將新投入1.4億專項資金加強安全客服團隊的建設，下決心摒棄客服外包模式，在今年年底前將自建客服中心擴展至8000席。在所有展開業(yè)務的地級以上城市，以辦事處形式盡快全面申請，辦理網(wǎng)約車與網(wǎng)絡網(wǎng)絡預約出租車經(jīng)營許可證，今年年底前在不低于一百個城市完成辦理工作。

此外，滴滴出行啟動安全大整治，9月8日至15日暫停深夜服務，還推出包括將乘客端原“緊急求助”功能升級為“一鍵報警”、上線“安全中心”快速入口、方便用戶快速使用一鍵報警、行程分享等功能的七條整改措施。

中國消費者權益保護法學研究會副秘書長陳音江表示，整體看，滴滴態(tài)度積極，畢竟滴滴從海量訂單、消費者身上賺錢利潤，為前者保障人身生命安全是其基本責任與義務。不過，也有業(yè)內(nèi)人士仍然表示擔憂，認為最重要的是能否把“滴滴整改七條”落到實處；同時，對于整改措施是否能解決實際問題也持觀望態(tài)度。