2018年10月21日，馬蜂窩旅游網(wǎng)對(duì)全站游記、攻略、嗡嗡(旅行故事)問(wèn)答、點(diǎn)評(píng)等數(shù)據(jù)進(jìn)行了核查，并對(duì)涉嫌虛假的信息展開(kāi)查處。

馬蜂窩在公開(kāi)聲明中表示，餐飲點(diǎn)評(píng)不是馬蜂窩的內(nèi)容核心，且部分點(diǎn)評(píng)來(lái)自于游記、問(wèn)答的內(nèi)容的提取，自媒體將馬蜂窩用戶內(nèi)容生產(chǎn)的活躍周期，與餐飲等本地生活服務(wù)類(lèi)APP相對(duì)比，并解讀為馬蜂窩員工有組織地抄襲，存在明顯的誤導(dǎo)傾向。

實(shí)際上，就此事業(yè)內(nèi)也有不同的觀點(diǎn)。

“馬蜂窩承認(rèn)部分點(diǎn)評(píng)來(lái)自內(nèi)容提取，讓UGC行業(yè)或多或少地暴露出原創(chuàng)內(nèi)容端的不足、不同端口資源共用等問(wèn)題?！睒I(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，馬蜂窩被疑抄襲的內(nèi)容存在一定的被“反爬”跡象，比如點(diǎn)評(píng)中出現(xiàn)翻譯提供方的字樣等恰恰說(shuō)明這是行業(yè)比較常見(jiàn)的操作。

電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰認(rèn)為，有些平臺(tái)從其他平臺(tái)抓數(shù)據(jù)的目的是為了制造流量很大的假象，既給用戶看、商家看，更是給投資人看。由于不涉及到數(shù)據(jù)庫(kù)門(mén)檻，在技術(shù)上沒(méi)有難度，任何一個(gè)爬蟲(chóng)工程師就可以做到，也可以批量處理，通常是“機(jī)器抓取+人工編輯”。

“互聯(lián)網(wǎng)公司利用爬蟲(chóng)技術(shù)，從其他平臺(tái)抓取數(shù)據(jù)的行為應(yīng)該說(shuō)較為常見(jiàn)?！标惗Y騰表示。

此外，從事旅游平臺(tái)管理的技術(shù)員小王告訴記者，討論行業(yè)共性問(wèn)題時(shí)首先要清楚這次報(bào)告顯示的數(shù)據(jù)抓取和分析是否存在系統(tǒng)性偏差或者內(nèi)定指標(biāo)。他建議，可以同樣抓取相關(guān)平臺(tái)數(shù)據(jù)做行業(yè)對(duì)比分析才有說(shuō)服力，除此之外應(yīng)把平臺(tái)系統(tǒng)性造假和用戶自身一稿多投的問(wèn)題區(qū)分開(kāi)。“前者是蓄意欺騙，后者算是監(jiān)管不嚴(yán)?！?/p>

爬蟲(chóng)抓取、抄襲和造假在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)并不少見(jiàn)，陳禮騰表示，甚至已經(jīng)成為很多平臺(tái)屢試不爽的一大“捷徑”，但對(duì)于像馬蜂窩這樣的企業(yè)而言，或許入駐馬蜂窩平臺(tái)的商家為吸引人氣和流量所為的可能性更大。