消費(fèi)者： 還是得先打電話問(wèn)，咨詢一下家里有沒(méi)有人。

消費(fèi)者：最好需要先經(jīng)我們同意，讓我們有一個(gè)選擇，如果需要放好多天的話，我會(huì)愿意付費(fèi)的。

中國(guó)物流學(xué)會(huì)特約研究員楊萌柯： 對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，如果他一直把快遞無(wú)限時(shí)地放在快遞柜里，顯然是不恰當(dāng)?shù)模馄谑召M(fèi)也是一個(gè)合理的表現(xiàn)。

為提高派送效率快遞小哥寧愿自掏腰包

對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，可能更關(guān)心通知服務(wù)是否到位、收不收費(fèi)、快遞員是否履職等問(wèn)題，但記者在采訪中了解到，對(duì)每天滿場(chǎng)跑的快遞小哥來(lái)說(shuō)，他們中有些人甚至寧愿自己掏腰包也要選擇快遞柜。

晚上將近6點(diǎn)，天已經(jīng)黑下來(lái)，溫度也降到了零下2度，老家安徽的快遞小哥朱傳生還在送件。由于客戶沒(méi)接電話，他把今天剩余的包裹都花錢(qián)存進(jìn)了快遞柜。

順豐快遞員朱傳生 ：最小的格口，每件是兩毛，中號(hào)的格口是四毛，最大的格口是六毛錢(qián)。派件效率提高了很多，一天下來(lái)就是90到100個(gè)快遞，現(xiàn)在一天可以派150到160個(gè)快遞。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有的快遞公司會(huì)給快遞員返還使用快遞柜的費(fèi)用，但也有不少快遞柜的使用費(fèi)是由快遞員自己承擔(dān)。

快遞員： 一個(gè)月下來(lái)，放的比較多的話，可能要花一兩千。

采訪中有快遞員表示，自己每天要花費(fèi)五六個(gè)小時(shí)穿梭于各個(gè)小區(qū)，基本是免費(fèi)為用戶配送快件，而可以賺取提成的攬收快件時(shí)間則只有三四個(gè)小時(shí)。因此，快遞員寧愿花錢(qián)放快遞柜，提高派送效率，以賺取更多的提成。

于是這幾年，提高配送效率的快遞柜發(fā)展迅速，有業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，到2020年快遞入柜率有望達(dá)20%，對(duì)應(yīng)快遞柜格口需求約為7600萬(wàn)個(gè)，市場(chǎng)潛力巨大。

但記者也了解到，一組尺寸為2500?1950?500毫米的智能快遞柜，起訂價(jià)格高達(dá)12000元，再加上進(jìn)駐、運(yùn)營(yíng)維護(hù)等費(fèi)用，一組快遞柜初始運(yùn)營(yíng)投資金額至少在4萬(wàn)元左右。

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