
ofo組團退押金
原標(biāo)題:小黃車總部 市民組團退押金
現(xiàn)場辦理退款順利 線上退押金仍需15個工作日
在北京中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)金融大廈的ofo小黃車總部,北青報記者見到一些市民個人或者全家一起出動辦理退款,現(xiàn)場退押金快速、順利。但由于路程遙遠(yuǎn),退款辦理時間又安排在工作日,還是有不少市民選擇了放棄。而線上退押金仍需要等待15個工作日。
“您是來退押金的嗎?里面坐吧。”市民鮑女士剛到ofo小黃車總部門口,立即有接待人員笑臉相迎,這令她緊繃的神經(jīng)放松了下來,本以為免不了會費一番口舌,但是眼前的場面卻出乎意料地友好、平靜和有秩序。不到10分鐘,鮑女士辦好了全家三口人的小黃車押金退款手續(xù),她的體會是:“外面都瘋傳小黃車不行了,但是今天看上去還好啊?!爆F(xiàn)場退款格外順利,這令她百思不得其解:為什么線上退款就那么困難呢,遞交申請后等了20多天錢未到賬,“還非得讓我大冷天地跑這么一趟。”北京青年報記者日前探訪ofo小黃車總部看到,一些市民或者帶著全家人的身份證,或者全家一起出動組團辦理退款。
現(xiàn)場
市民組團退押金
北京中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)金融大廈一層ofo小黃車公司標(biāo)牌已經(jīng)被撤掉,第一次上門的用戶還需要向保安或前臺大廳登記一下。在這座大廈的B座5層,走出電梯左轉(zhuǎn)就是ofo小黃車總部了。
上個月北青報記者探訪時看到這里的情況是:辦公區(qū)域唯一出入口——兩扇玻璃大門緊鎖,只有輸入門禁密碼才能順利進(jìn)入。
ofo退不了押金 近日多地ofo用戶稱押金難退,原本幾小時便能到帳現(xiàn)需多天。對此ofo回應(yīng)稱,用戶押金退款15天內(nèi)到帳,退款時間較之前延長系因近期服務(wù)器搬遷。
ofo無法在線退押 日前有消費者反映,ofo已經(jīng)無法在App內(nèi)退押金,“退押金”按鈕成灰色,無法點擊;余額也無法在線退款;客服電話無法接通