在大樓前，北青報記者注意到，現(xiàn)場已經(jīng)用警戒線組成回行通道供退款用戶排隊，退款用戶每15人一組，陸續(xù)進入電梯到五樓退款?！皬纳衔?點就開始有人排隊。下午兩點的時候隊伍排到了馬路口。”一位保安告訴北青報記者。下午5點15分，天色已晚，在寒風中的隊伍已經(jīng)縮短了一半，隊伍中，人們都戴著帽子和手套抵御嚴寒。而此時，還不斷有人新加入隊伍。在附近上班的李大媽下班后趕來替兒子排隊?！耙话賶K錢也是錢，免得兒子再過來排隊了?！崩畲髬屨f。大約晚7點時，北青報記者跟隨隊伍向前，終于進入ofo辦公區(qū)。

晚7點20分，北青報記者終于排到進電梯，電梯一路上行到了15層，并未在五樓停靠，值守電梯的保安解釋道，“今天人太多了，另外兩部電梯中午就已經(jīng)壞了，現(xiàn)在乘坐的是一部專梯，目前也不聽使喚了。”在幾經(jīng)調(diào)試后，記者順利到達五層，一進門就看到了禁止拍照的公告。等了幾分鐘后，北青報記者順利地登記了身份證號、電話號碼、支付寶賬號等信息。工作人員說明：此前在App上發(fā)起過退款，并在15個工作日內(nèi)未按時退款的用戶，在登記好信息后，三個工作日內(nèi)會將押金和余額返還到支付寶;此前未提交退款的用戶，本次登記后15個工作日內(nèi)押金和余額才會返還到支付寶。北青報記者屬于前者，即此前在App上發(fā)起過退款，這意味著，如果順利的話，三個工作日內(nèi)支付寶將會收到ofo的押金和余額返還款項。

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網(wǎng)民熱傳ofo退押金攻略

退押金難的問題一直困擾著小黃車用戶，而網(wǎng)絡上流傳著各種小黃車退押金攻略。日前外國友人成功退和ofo總部成功退的消息令網(wǎng)友們驚喜萬分，但是隨后立即被ofo官方聲明否認。北青報記者在ofo小黃車官方微博上看到，不論小黃車發(fā)布什么消息，公益活動的還是轉(zhuǎn)發(fā)抽獎的，每條微博下都有不少網(wǎng)友在跟帖呼吁“退押金”。